7. АНАЛИЗ ВНУТРЕННЕЙ ДЕЛОВОЙ СРЕДЫ ОРГАНИЗАЦИИ

Существует приблизительный список признаков для характеристики внутренней среды организации.

1. Производство:

1) масштабы и мощности;

2) разновидность и возраст оснащения и оборудования;

3) источники поставок;

4) направления производительности;

5) инновационный потенциал;

6) нормирование деятельности.

2. Маркетинг:

1) номенклатура товара;

2) качество продукции;

3) величины и часть рынка;

4) особенность маркетинговых исследований;

5) эффективность использования рекламы.

3. Финансы:

1) активы;

2) валовые накопления;

3) уровень доходности;

4) источники денежных поступлений;

5) показатели баланса.

4. Управление персоналом:

1) операции по привлечению и отбору персонала;

2) рассмотрение трудовых мероприятий;

3) содержательность деятельности;

4) порядок выплаты вознаграждений.

5. Организационная структура:

1) характер разделения полномочий;

2) вид организационной структуры.

6. Власть и лидерство:

1) взаимоотношения между менеджерами и трудящимися;

2) результативность менеджмента. Если установлены самые значительные показатели среды бизнеса, то необходимо узнать о них всю вероятную информацию несколькими методами:

1) сканированием среды, т. е. следует произвести поиск всевозможных сведений, которые появятся в самом ближайшем будущем;

2) мониторингом среды, т. е. просмотром текущих и вновь полученных сведений. Отслеживание сведений реализуется в рамках 3 основных видов систем приобретения сведений.

1. Иррегулярные системы широко применяются в исследованиях своеобразных ситуаций, хорошо функционируют в ситуациях тянущегося кризиса (например, при дефиците энергии или политическом потрясении из-за отставки правительства). Они возвращаются в прошлое для того, чтобы отыскать ситуации, аналогичные данным.

2. Регулярные (периодические) системы, для которых свойствен периодический, чаще всего ежегодный просмотр событий. Последствия периодических изучений используются менеджментом при принятии рабочих решений.

3. Системы сплошного обзора информации постоянно изучают существенные компоненты среды предприятия. Применяются методики прогнозирования. Их использование ограничено недостатком средств у предприятия, а также случаями, когда ана-лщ ие тс ит кв ие пнн ры еде пф ра ик ят то ир яы нс ер ме од гы у. т верно установить су