Существуют ситуации, разрешить которые не под силу человеку. Даже если он и пытается что-то сделать, обязательно есть субъект, который этого не позволяет.

В этой части вы прочитаете о внешних причинах, препятствующих карьерному росту индивида.

Рассмотрим ситуацию, когда вы пришли в понравившуюся вам фирму, прекрасно выполняете свою работу, но вдруг узнаете, что отчет о результатах ваших усердий до сих пор лежит на столе начальника, вместо того чтобы быть в деле. Какова ваша реакция? Конечно же вы будете возмущены и расстроены. Начальник ничуть не старается способствовать карьерному росту своих подчиненных. На ваш вопрос «почему это происходит?» он ответит, что ничего не может сделать без разрешения вышестоящих органов, либо скажет, что объяснит вам все позже, а сейчас и вас, и его ждут текущие дела.

Но, возвращаясь к рутине, вы понимаете, что не способны отныне спокойно работать, что вас терзает мысль о том, что вы топчетесь на месте и ничего не в состоянии изменить, сделать. В этой ситуации, возможно, начальство, не находя легального повода уволить не устраивающего его сотрудника, прибегает к препятствованию его карьерного роста в надежде на то, что тот, возмущенный таким положением вещей, покинет нынешнее место работы.

Здесь же может иметь место и случай, когда причиной карьерных неудач служит не высокопоставленное лицо, а подчиненные или коллеги, которые могут дружески хлопать вас по плечу при встрече, одновременно плетя за вашей спиной коварные интриги. Если даже вы и выполняете свои обязанности на высшем уровне, а коллеги не успевают к сроку, то ни о каком повышении вы и думать не можете. Коллектив – это одно целое, и если кто-то ошибся – отвечать всем. Начальник постоянно делает выговоры коллективу, но не замечает ваших усилий. Начальство оценивает ваши возможности с позиций занимаемой им должности, и лучшим выходом для сотрудника в этой ситуации будет нахождение способа убедить свое начальство в неверности такой позиции, продемонстрировать ему свои лучшие профессиональные качества.

Но если начальник настроен критически по отношению к вам, то он найдет любой способ уволить вас или сделать так, чтобы вы ушли «по собственному желанию».

Одной из причин, по которой сотрудник не имеет возможности получить повышение, может явиться явное несоответствие его профессионального уровня (часто из-за отсутствия соответствующего образования или квалификации) тому месту, на которое он рассчитывает. Впрочем, эта ситуация может быть преодолена при повышении сотрудником своей профессиональной квалификации, и если начальник заинтересован в вас, то он вам в этом поможет.

Самое главное для вас – суметь взвесить все факторы «за» и «против» и на основании проведенного анализа решить, стоит ли тратить время на этом месте работы или прагматичнее подыскать лучший вариант, ведь где-то вы обязательно будете востребованы?! Главное – чтобы вы сумели правильно прочувствовать ту обстановку, которая царит в данном коллективе, и решить для себя, подходит вам эта организация или нет.

Бывает так, что человек очень долго работает в одной организации и в одном слаженном коллективе, трудится изо всех сил, старается, намереваясь достичь успехов и продвинуться вверх по служебной лестнице. Но у него ничего не получается, будто какая-то невидимая сила мешает и не позволяет добиться желаемого. На самом деле никакой «невидимой силы» нет. Одной из причин такой явной невезучести является низкая текучесть кадров в организации. Такая ситуация особенно распространена в небольших частных и коммерческих фирмах и организациях, где изначально четко распределены роли и обязанности между сотрудниками, где есть один-два начальника, административный отдел, состоящий из бухгалтера, экономиста, кадровика и еще нескольких должностных лиц, необходимых для минимального управления организацией, и собственно служащие, занимающиеся основной работой.

Мечтать о каком-либо продвижении и карьерном росте в такой организации не приходится по той простой причине, что продвигаться просто некуда: здесь уже есть один главный руководитель и несколько заместителей, управляющих имеющимися в фирме отделами, есть бухгалтер и прочие специалисты, стоящие «у власти», т. е. все руководящие должности заняты и никто не собирается их покидать. Продвижение возможно лишь в том случае, если кто-либо из перечисленного списка сотрудников увольняется или, увы, умирает. Но и это не дает гарантии, что вакантное место будет открыто для кого-то из уже работающих сотрудников. Скорее всего руководитель такой организации предпочтет нанять нового сотрудника-профессионала с отличными рекомендациями и опытом работы в данной области со стороны.

Одним словом, в небольших частных фирмах с небольшим штатом сотрудников смена кадров происходит крайне редко и, как правило, все руководящие должности занимаются с самого начала и на достаточно длительный срок. У любого сотрудника, мечтающего о перспективной должности в такой организации, очень мало шансов для осуществления своей мечты, потому что вряд ли ему предоставится возможность хоть как-то подняться вверх по служебной лестнице. Скорее всего все руководящие должности уже заняты, а если и появится «вакансия», то она очень быстро будет заполнена кем-то из родственников или хороших знакомых все того же начальника или кого-то из его «приближенных».

Похожая ситуация может сложиться и на любом другом предприятии, руководство которого не озабочено улучшением качества выполняемой работы и профессионализмом своих сотрудников. Человек с высокими данными, крупный специалист просто не сможет найти себе достойного места на предприятии или в организации, деятельность которой изначально не рассчитана на прибыль и которой управляют неразумные начальники, в основе своей являющиеся – ›/ I мелкими пешками в большой и не совсем честной игре.

И хотя такое предприятие не так мало, как, например, частная фирма, текучесть кадров в нем низкая из-за того, что всем давно известно, кому чего приходится ждать, поскольку оно не приносит большой прибыли, отчего заработная плата сотрудников невелика, но все при деле и не особенно загружены, к тому же существует строго определенный документ о составе штата (перечень кадров, должностей с соответствующими ставками и оплатой труда), в который не представляется возможным вносить какие-либо изменения. В связи с этим на таком предприятии не происходит никаких значительных изменений в течение долгого времени, и сотрудники, как бы они ни старались, не могут повлиять на ход событий, не в состоянии изменить в лучшую сторону свое профессиональное и финансовое положение. Единственное, на что они могут рассчитывать в этой ситуации, так это на незначительное повышение в должности, и то только в том случае, если эта должность освобождается по определенным причинам и если их деятельность позволяет им занимать эту должность.

Они могут дождаться повышения по служебной лестнице, а могут и не дождаться. Если соответствующее место освободится, они, конечно, могут претендовать на него, но нет никакой гарантии, что на это место не будет нанят новый человек или кто-то другой со стороны. В этом случае любого сотрудника, мечтающего о карьерном росте на одном предприятии, может ожидать большое разочарование: все планы его рухнут в один момент, когда он узнает о том, что ни о каких профессиональных продвижениях не может быть и речи.

Если руководитель такого предприятия или организации сам имеет виды на какую-либо вакантную должность, точнее, у него есть человек, которого он хотел бы «пристроить» на свободное место, то в этом случае всем остальным сотрудникам абсолютно не на что рассчитывать и им придется довольствоваться той должностью, которую они занимают. Если им это не нравится или что-то их не устраивает, они всегда могут уволиться по собственному желанию, но повлиять на ход событий им вряд ли удастся даже при наличии на то большого желания. А все потому, что ход событий заранее предопределен, что все заранее спланировано и ясно: на небольшом предприятии с низкой текучестью кадров невозможно добиться значительного профессионального роста в силу неблагоприятных обстоятельств.

Но бывают ситуации и похуже. Речь идет о таких предприятиях и фирмах, деятельность которых рассчитана на определенный (весьма ограниченный) срок и которые используют людей, играя на их доверии, обещая огромные прибыли и перспективные места лишь только для того, чтобы нажиться за счет чьего-либо профессионализма либо наоборот, да и только. К сожалению, таких, грубо говоря, «подпольных организаций» в настоящее время немало. Создаются они столь же легко, как и распадаются, а правильнее сказать – мгновенно исчезают, когда «дело пахнет жареным» и когда близится час разоблачения.

Сколько умных и порядочных людей стали жертвами различных «перспективных» частных организаций, которыми управляют настоящие мошенники! А все потому, что нынешние газеты просто пестрят красочными объявлениями разного рода, предлагающими людям устроиться на престижную работу с высоким заработком и весьма выгодными условиями труда. Как правило, для принятия на такую работу требуется пройти испытательный срок (бесплатно или за копеечную зарплату) либо новому работнику предлагается заплатить энную сумму денег за оформление, составление соответствующих бумаг и тому подобные «необходимые» услуги. Как правило, аналогичные предложения наводят большинство людей на подозрения по поводу порядочности таких работодателей, и рискуют своим кошельком и временем далеко не все, а только те, кому «терять нечего» или кто слишком наивен и доверчив.

Но бывает и так, что платить и проходить стажировку совсем не нужно. В этом случае распознать обманчивую фирму крайне сложно и удается это не всем, да и не сразу. Конечно, когда человек устраивается на работу и приходит на собеседование в солидную, казалось бы, фирму, где все выглядит чинно и благородно, он не может предугадать и уж тем более знать, что эта фирма «липовая», что создана она непонятно кем и непонятно для чего, что управляют ею подставные лица и вообще эта фирма – одно сплошное недоразумение. Да, фирма небольшая, но выглядит солидно: хорошее помещение, дорогая офисная мебель и все такое прочее. Глядя на сотрудников организации, ничего плохого сказать нельзя, потому как они скорее всего точно такие же жертвы обстоятельств, работающие здесь совсем недавно и не знающие всей сути дела. Руководитель – представительный с виду человек, о котором ничего плохого тоже сказать нельзя.

Одним словом, при устройстве на такую работу сразу и не распознаешь, с кем и с чем имеешь дело, а «прозрение» приходит со временем, когда человек понимает, что просто-напросто попал в западню и стал невинной жертвой искусных махинаторов, которые создали некое подобие процветающей и престижной организации, заманили туда людей с высшим образованием, большим опытом работы и прочими «перспективными данными», пообещав им неслыханную заработную плату и все условия для карьерного роста, использовали их, как хотели, а потом скрылись в неизвестном направлении со всеми заработанными общими усилиями деньгами. Что делать? Кого винить? О каком карьерном росте можно говорить в такой ситуации, когда есть вопросы поважнее: как вернуть заработанные деньги, а иногда и документы? Да, чего только не бывает, но ко всему нужно быть готовыми, потому что в жизни полно обмана.

Не хотелось бы заранее настраивать людей на негативно-недоверчивое отношение к нынешним работодателям. Далеко не все фирмы основаны на обмане, однако многие мелкие частные организации (не являющиеся филиалами крупных предприятий) с небольшим штатом сотрудников и низкой текучестью кадров, руководители которых, несмотря на обстоятельства, претендуют на профессиональный успех, в принципе, используют те же методы приема на работу высоких профессионалов, которые в состоянии помочь им самим довести задуманное дело до конца (т. е. заработать как можно больше денег) и удержать фирму «на плаву» хотя бы какое-то, пусть не очень долгое время, а потом не постесняются оставить их с «носом».

Словом, говорить о каком-либо повышении в организации с минимальной текучестью кадров, когда все руководящие должности и выгодные места заняты всерьез и надолго, бессмысленно. Человек, устраивающийся на работу в такую организацию, с самого начала должен трезво оценить ситуацию и понять, что рассчитывать ему, вероятнее всего, не на что. Вот и получается, что человек работает (и это может продолжаться и год, и два, и даже десять лет), но ничего не меняется в его служебной деятельности: все тот же кабинет, тот же коллектив, тот же начальник и те же самые обязанности, и та же зарплата, и та же должность. Сколько людей проводят свою жизнь в ожидании чуда, которого никогда не произойдет, потому что все заранее известно и определено, сколько людей «вкалывают с утра до вечера», набираясь опыта и становясь большими профессионалами, но никто этого не ценит, никто не в состоянии исправить их положение и помочь им достичь большего, занять высокую должность. Но отчасти в этом и их собственная вина.

Индивид, работающий в одной организации длительное время, должен сам взвесить все «за» и «против» и определить: если в ближайшую пятилетку никаких значительных перемен не предвидится, то их тем более не предвидится и в последующие десятилетия. И поговорка «Упорство и труд все перетрут» и тому подобные оптимистические высказывания тут вряд ли уместны.

Гораздо честнее и справедливее по отношению к самому себе вовремя уволиться с такой работы, на которой тебе «ничего и никогда не светит». А если не уволиться самому, то в ближайшее время обязательно «помогут» уволиться люди, стоящие выше, т. е. кто-то из руководства, кто почувствует серьезное соперничество в лице первоклассного сотрудника и решит, что такой специалист представляет для него самого серьезную опасность, потому что может «свергнуть его с престола» благодаря упорному, высокопрофессиональному труду, энтузиазму, инициативности и прочим явно лидерским качествам.

Какими бы замечательными профессиональными качествами ни обладал сотрудник, трудящийся на благо небольшой организации, ему никогда не стать ее руководителем хотя бы по той простой причине, что один руководитель в этой организации уже есть и покидать свою высокую должность он не собирается. Еще меньше шансов у того, кто работает в поте лица на двух, а то и на трех «хозяев-боссов» – в такой организации для простого сотрудника определенно нет никаких перспектив для будущего профессионального роста. И в таком случае человек явно трудится напрасно: его старания никогда не оправдают себя и не будут вознаграждены по достоинству, потому что тот, кто находится «наверху» и стремится к безграничной власти и полноправному управлению, даже если и заметит и отметит упорный труд своих подчиненных, все равно будет требовать от них большего, постоянно настаивая на улучшении качества и скорости выполняемой работы и на тому подобных совершенствованиях в труде своих подчиненных.

Одним словом, начальник всегда может найти причины, по которым сочтет себя вправе обвинить сотрудников в недостаточно хорошей работе и некомпетентности и тем самым убить в них всякую веру в какое-либо собственное продвижение и карьерный рост.

Нет ни одного начальника, который позволил бы кому-то из сотрудников-подчиненных занять свое место. Всякий руководитель чувствует, когда кто-то из сослуживцев его организации знает дело намного лучше других и определенно лидирует среди всех, подавая большие надежды. И всякий руководитель предпочтет «вовремя освободиться» от такого «спеца», поскольку он вполне может навредить его собственной карьере, и постарается усмирить его пыл и лишить всяческих надежд относительно карьерного роста.

Жестоко, несправедливо, но такова правда жизни. Но конечно же такое отношение к перспективным сотрудникам практикуется далеко не везде. Напротив, есть множество организаций, крупных предприятий, где всегда требуются профессионалы, где высоко ценятся опытные и трудолюбивые специалисты, способные за счет своего труда вывести предприятие (организацию) на качественно новый уровень, серьезно повлиять на дальнейшее процветание компании. И умный, дальновидный руководитель, уверенный в себе и не опасающийся разного рода соперничества, не станет препятствовать продвижению сотрудников, без которых ему лично и организации в целом просто не обойтись, коллегам, от работы которых зависит будущий успех предприятия. Иными словами, разумный руководитель сделает все, чтобы удержать такого сотрудника при себе, приблизить его и обеспечить ему все необходимые условия для полноценной работы, для проектирования и реализации всех задуманных планов.

Словом, задача каждого уважающего себя профессионала, каждого специалиста, который стремится сделать карьеру и достичь успехов в своем труде, – устроиться и удержаться на таком предприятии и в такой организации, где ему никто не будет препятствовать, где руководство ценит свой персонал и старается обеспечить его всем, что необходимо для карьерного роста. И тогда успех сотрудника, его карьера будут зависеть только от него самого и от его профессиональных способностей, желания преуспеть, улучшить свою жизнь.

О начальниках можно говорить очень много. Иногда карьеру не удается сделать именно потому, что не сложились отношения с руководством. При этом замечательные личностные качества работника как бы не берутся в расчет. На самом деле проблема взаимоотношений с руководством очень и очень непростая.

Итак, с чем же может быть связано недоброжелательство босса? В первую очередь причиной тому может быть низкая квалификация сотрудника. Как бы ни был босс лоялен и демократичен, вряд ли ему понравится, если во вверенном ему коллективе есть специалисты, недостаточно хорошо справляющиеся со своими обязанностями.

Многие руководители не самым лучшим образом относятся к молодым и неопытным подчиненным. Пусть впереди у них могут быть блестящие перспективы, но на данный момент приходится признать, что пользы от такого работника не так-то много. А коли так, руководитель не может скрыть своего недоброжелательного к нему отношения.

Если недоброжелательство босса по отношению к вам вызвано именно этими причинами, существует прекрасный выход из положения. Вернее, выхода существует два. Но один из них явно не самый лучший. То есть вы всегда можете попросту уволиться, освободив себя от общения с боссом, а босса, соответственно, освободить от своего присутствия. Но такой способ слишком прост, а, как известно, сдаваться без борьбы никому не захочется. Второй способ – вплотную заняться повышением квалификации. Не сразу, но со временем удастся соответствовать тому уровню, который босс посчитает достойным. И, соответственно, его неприязнь по отношению к вам перейдет в совершенно противоположное качество. Увы, способ достаточно трудоемкий. Поэтому некоторым имеет смысл перейти в другой отдел или попроситься на другую должность, более соответствующую умениям и уровню образования.

Вышеназванная причина недоброжелательства босса – самая простая и распространенная. В данном случае руководителя осуждать просто невозможно. В самом деле, на работу люди приходят, чтобы качественно и квалифицированно справляться со своими обязанностями. Если этого не происходит, руководитель имеет полное право быть недовольным таким персоналом. И увольнение нежелательного сотрудника в подобной ситуации представляется чем-то само собой разумеющимся.

Но, к сожалению, существуют и другие причины, по которым руководитель может быть недоволен тем или иным сотрудником. Все мы живые люди. У нас есть свои симпатии и антипатии. Может случиться, что тот или иной коллега по какой-то причине раздражает руководителя, например своей недисциплинированностью. Не секрет, кстати, что самые талантливые и трудолюбивые специалисты как раз и отличаются определенной долей недисциплинированности. Например, позволяют себе регулярно опаздывать, уходят с работы раньше положенного времени. Если босс настаивает на соблюдении всех формальностей, такое поведение со стороны подчиненного, естественно, покажется ему неподобающим. Если сотрудник в целом квалифицированный и опытный, то увольнять его никто, конечно, не станет. Но и о продвижении по службе придется забыть. Начальник может игнорировать такого подчиненного, позволяя продвинуться по карьерной лестнице другим, пусть менее талантливым, но более дисциплинированным. Почему же руководителей так раздражают малейшие нарушения дисциплины? В первую очередь нужно сказать о том, как важно для человека чувство собственной значимости. Когда начальник видит, как подчиненные выполняют его распоряжения, это позволяет ему ощутить себя авторитетным и значимым индивидом. Невыполнение распоряжений равносильно личному оскорблению начальника. Соответственно, такого подчиненного руководитель ценить и уважать не будет.

Как быть, если недоброжелательство со стороны босса лично к вам вызвано именно недисциплинированностью? Хотите вы того или нет, но придется поменять собственное поведение. Соблюдать все распоряжения вышестоящего руководства, безусловно, нелегко. Однако это единственный способ в данном случае избежать недовольства руководителя. На самом деле дисциплинарные нарушения смогут существенно повредить карьере, так что внимание к подобным «мелочам» – очень важный фактор продвижения по службе.

Продолжим разговор о причинах недоброжелательного отношения со стороны руководства. Дальше идут личные антипатии. Не секрет, что иногда сам внешний вид подчиненного может оказаться основной причиной недоброжелательного отношения со стороны начальства. Причем когда речь заходит о внешнем виде, то вырисовываются забавные картины. Например, подчиненный (или подчиненная) приходят на работу, будучи одетыми, что называется, «с иголочки». Новая стильная и, что немаловажно, дорогая одежда вызывает зависть у всех коллег. А сам руководитель, вернее, его внешний вид, может быть весьма заурядным, и ни зависти, ни восхищения у окружающих он, соответственно, вызывать не будет. Но в глубине души каждый человек считает себя незаурядным, неповторимым и блистательным. Значит, руководитель подсознательно пожелает унизить сотрудника, который выглядит лучше него. Конечно, такими «пристрастиями» отличаются далеко не все руководители. Но полностью исключать подобную ситуацию нельзя.

Другая причина – сотрудник может раздражать руководителя своим неопрятным и неряшливым внешним видом. Общеизвестно, что в некоторых организациях существует так называемый фейс-контроль. И сотрудник, чей вид не соответствует установленным стандартам, просто не может устроиться на подобную работу. В других организациях фейс-контроля нет, но существуют негласные правила. И если сотрудник упорно их игнорирует, неприязни со стороны начальства ему не избежать.

Итак, как же следует поступить, если причиной недоброжелательного отношения со стороны руководства стал именно внешний вид? Придется признать, что это по-настоящему серьезная проблема. Менять свои привычки никому не хочется, но в некоторых случаях это просто необходимо.

Безусловно, подчиненному, может быть, весьма и весьма приятно поражать окружающих своим элегантным внешним видом. Но для работы лучше выбрать нейтральные варианты, не слишком дорогие и, разумеется, не слишком дешевые. В этом случае подчиненный не вызовет неприязни ни руководителя, ни других коллег, также не лишенных чувства зависти.

Если же руководитель презирает неаккуратного подчиненного, годами приходящего на работу в старом костюме или в вытертых джинсах, разумно отказаться от такого удобного, но, к сожалению, неподобающего стиля одежды. Продвижение по карьерной лестнице, безусловно, стоит некоторых жертв. И стремление соответствовать определенному имиджу – одно из таких незаменимых требований.

Разумеется, на всех вышеперечисленных причинах нельзя остановиться. Руководитель может невзлюбить подчиненного только потому, что тот слишком талантлив и умен. В глубине души руководитель понимает, что подчиненный может обойти его по служебной лестнице, и поэтому будет всячески препятствовать его продвижению. Например, руководитель может давать подчиненным заведомо невыполнимые задания. А если подчиненный каким-то чудом с ними справится, все равно руководитель найдет, к чему придраться. Создается крайне сложная ситуация. С одной стороны, подчиненный талантлив и трудолюбив, с другой – это не приносит ему ровным счетом ничего хорошего, потому что руководитель старается держать такого подчиненного для выполнения самой тяжелой работы, не давая ему ни малейшего шанса продвинуться по карьерной лестнице.

Если вы попали в аналогичную ситуацию, нужно как следует проанализировать ее. В некоторых случаях лучшим выходом окажется увольнение с этой работы и переход к другому виду деятельности. Правда, можно попытаться привлечь начальника на свою сторону.

Обратимся к произведениям Д. Карнеги – признанного специалиста в области человеческих взаимоотношений. На вопрос о том, как завоевать расположение людей, он заявляет: «Всегда внушайте своему собеседнику сознание его значительности».

Каждый человек желает быть оценен по достоинству, хочет, чтобы окружающие прониклись чувством его значимости. И, если человек выполняет это условие, взаимоотношения с окружающими устанавливаются у него как нельзя более хорошие.

В качестве примера можно привести историю писателя Холла Кейна, который был сыном кузнеца и не получил должного образования. Но тем не менее он стал богатейшим писателем. Как ему это удалось? В молодости Холл Кейн очень любил сонеты и баллады, особенно нравилось ему творчество Данте Габриеля Россетти. Он написал статью, которая восхваляла произведения Россетти, и послал экземпляр статьи самому поэту.

Россетти был восхищен и сказал: «Молодой человек, который столь высоко оценивает мои способности, должен обладать блестящим умом». Он пригласил Холла Кейна к себе в качестве литературного секретаря. По роду своей деятельности Кейн стал встречаться с деятелями художественной литературы, а благодаря их советам он и сам стал прекрасным писателем. А помогло ему умение восхищаться другим человеком.

Иногда ваше умение восхищаться умом, дальновидностью и способностью начальника способно помочь вам сделать блистательную карьеру.

Другой пример. Джордж Истмен прославился своим «Кодаком»: он изобрел прозрачную пленку, которая сделала возможным появление кино, нажил состояние в 100 миллионов долларов и стал одним из самых знаменитых дельцов в мире. Однажды он занялся строительством музыкальной школы имени Истмена и театра в память своей матери.

Президент фирмы «Сьюпириор ситинг компани оф Нью-Йорк» Джеймс Адамсон хотел получить заказ на поставку театральных кресел для этих зданий. Поэтому Адамсон договорился о встрече с Истменом в Рочестере.

Когда Адамсон приехал, архитектор сказал ему: «Мне известно, что вы хотите получить заказ, но я сразу же могу сообщить вам, что у вас не будет на это ни малейшего шанса, если вы отнимете у Джорджа Истмена больше пяти минут. Он педант и очень занят. Поэтому быстро изложите ему свое дело и уходите».

Адамсон так и намеревался поступить. Когда его пригласили в кабинет, то Истмен сидел за столом с кучей бумаг. Адамсон сказал ему: «Пока мы ждали, мистер Истмен, я восхищался вашей конторой. Я и сам не прочь был бы поработать в таком кабинете, если бы он у меня был. Вы знаете, сам я занимаюсь производством деревянных изделий для отделки интерьеров и за всю свою жизнь никогда не видел более красивого кабинета».

Истмен ответил: «Вы напоминаете мне о том, что я уже почти забыл. Он действительно хорош, верно? Я был им очень доволен, когда его только отделали. Но теперь у меня масса других забот, и случается, что неделями я даже не замечаю этой комнаты».

По ходу разговора Адамсон расспросил Истмена о трудностях, выпавших на его долю в начале деловой карьеры. Истмен поведал обо всем: о бедности, с которой столкнулся в детстве, о том, что он служил клерком за пятьдесят центов в день. Страх перед бедностью преследовал его, и он решил заработать столько, чтобы мать не гнула спину до полного изнеможения. Истмен рассказал об опытах с сухими фотопластинами, о том, как целый день трудился в конторе, а ночью экспериментировал.

Истмен даже пригласил Адамсона к себе на завтрак, сказав при этом: «Когда я был в Японии, то приобрел там несколько стульев, привез их домой и поставил у себя в солярии. Но от солнца краска на них облупилась. На днях я поехал в город, купил краску и сам их покрасил. Хотите посмотреть, как я умею красить стулья? Поедемте ко мне домой, позавтракаем вместе, и я вам их покажу».

После завтрака Истмен показал Адамсону стулья. Стоили они не больше полутора долларов за штуку, но Истмен, наживший состояние в 100 миллионов долларов, гордился ими, потому что сам их покрасил. Адамсон не только получил заказ на сумму 90 тысяч долларов, но и стал Истмену близким другом до самой смерти.

Данный пример наглядно демонстрирует, что внимание к личности человека, к его интересам (даже если они выходят за пределы сферы сотрудничества) могут творить чудеса. Конечно, это не означает, что подчиненный должен во что бы то ни стало заваливать своего босса различными вопросами, касающимися его личной жизни. Но иногда найти общий язык с руководителем становится возможно именно благодаря вниманию к его интересам. Например, руководитель занимается спортом. Если подчиненный хотя бы немного разбирается в данном виде деятельности, разговор о достижениях и успехах, несомненно, окажется приятным для босса. И в дальнейшем он уже будет более благожелательно относиться к такому сотруднику.

Снова приведем пример из коллекции историй Д. Кар-неги. Однажды Дональд Макмагон, управляющий фирмой «Льюис энд Вэлентайн», выполнял работу по декоративному садоводству в поместье известного судьи.

Судья вышел к нему, чтобы дать указания по поводу нововведений. Макмагон сказал ему: «Судья, у вас замечательное хобби. Я восхищаюсь вашими прекрасными собаками. Насколько мне известно, вы ежегодно получаете множество призов на большой выставке собак в Мэдисон-сквер гарден».

Маленькая, практически ничего не значащая похвала оказала удивительное воздействие на судью. Он не только согласился с этим, но и предложил Макмагону посмотреть его псарню. Он целый час демонстрировал собак и полученные ими призы, показывал родословные и объяснял генеалогические линии. Потом он спросил, есть ли у Макма-гона сын, и подарил ему дорогого щенка.

Но любезность судьи на этом не прекратилась. Он лично напечатал родословную щенка и памятку, как его следует кормить. Как потом констатировал Макмагон: «Он подарил мне щенка стоимостью в сто долларов, а также час с четвертью своего драгоценного времени главным образом потому, что я выразил искреннее восхищение его хобби и его достижениями».

Личные симпатии и антипатии могут быть совершенно необъяснимы. Руководитель может с предубеждением относиться к какому-то из своих подчиненных именно потому, что считает его человеком недалеким, умеющим только выполнять распоряжения вышестоящего руководства. Значит, подчиненный должен доказать обратное.

Великолепный способ расположить к себе другого человека – стать для него хорошим собеседником.

«Лишь немногие люди могут устоять перед скрытой лестью восторженного внимания», – так писал Джек Вудфорд в одном из своих произведений. Поэтому иногда бывает вполне достаточно показать своему руководителю, насколько вас интересует все, о чем он рассказывает.

Снова обратимся к примерам из произведений Карнеги. Когда-то давным-давно бедный юноша, эмигрант из Голландии, занимался после школы мытьем окон булочной, за что получал пятьдесят центов в неделю; семья его была очень бедна, поэтому каждый день он выходил на улицу, чтобы подбирать кусочки угля, падавшие с развозивших уголь фургонов. За всю свою жизнь этот юноша проучился в школе не более шести лет, но в результате стал одним из самых преуспевающих редакторов журналов. Звали его Эдвард Бок.

Как ему это удалось? В тринадцатилетнем возрасте Бок бросил школу и стал работать курьером. Одновременно он занялся самообразованием. Он накопил деньги, отказывая себе во всем, и купил энциклопедию с биографиями знаменитых американцев. После чего он сделал удивительный ход. Он прочитывал биографии знаменитых людей и писал им, просил сообщить ему дополнительные сведения об их дет--›/ I стве. Он располагал знаменитых людей к разговорам о самих себе. Он написал генералу Джеймсу Гарфилду, который баллотировался в то время в президенты, и спросил, верно ли, что в свои детские годы тот работал буксировщиком на канале, и генерал ответил ему. Он написал генералу Гранту, спрашивая у него о подробностях одного сражения, и Грант начертил для него карту, пригласил этого четырнадцатилетнего мальчика к себе на обед и беседовал с ним целый вечер. Вскоре этот юноша переписывался со многими из самых известных людей страны и даже приезжал ко многим из них в качестве желанного гостя в свой отпуск. А добился этого он вполне простым способом: проявлял внимание к тому или иному человеку.

Любой руководитель, каких бы высот он ни достиг, прежде всего человек. И ничто человеческое ему не чуждо. Именно поэтому внимание к личности может оказать удивительный эффект.

Не менее важно вовремя заинтересовать своего руководителя. Д. Карнеги в одном из своих исследований человеческой сущности в мире бизнеса и современных общественных отношений подчеркивает, что «самый верный путь к сердцу человека – это беседа с ним о том, что он ценит превыше всего. На самом деле собеседник легко проникнется к вам симпатией, если говорить с ним о том, что покажется ему интересным».

Карнеги приводит множество примеров в доказательство своей теории. Например, однажды Эдвард Л. Чалиф, человек, ведущий активную работу с бойскаутами, пришел к выводу, что нуждается в содействии. В Европе должен был состояться большой слет скаутов, и он хотел, чтобы президент одной из крупнейших американских корпораций оплатил поездку на него одного из ребят.

Перед поездкой с этому человеку Чалиф узнал, что он выписал чек на миллион долларов, а когда чек был погашен, велел вставить его в рамку. Когда Чалиф пошел к кабинет, первым делом попросил разрешения взглянуть на этот чек. Он сказал хозяину кабинета, что никогда не слышал, чтобы кто-либо выписывал такой чек. Президент корпорации охотно показал чек, посетитель полюбовался на него и попросил хозяина подробно рассказать, при каких обстоятельствах чек был выписан.

Иными словами, Чалиф начал не с разговора о бойскаутах и о слете в Европе. Он заговорил о том, что интересовало его собеседника. И благодаря этому получил великолепный результат. Вскоре президент корпорации сказал: «Да, кстати, по какому поводу вы пришли меня повидать?» Тогда Чалиф сообщил о своем деле.

Президент крупной корпорации не только немедленно удовлетворил его просьбу, но и пошел намного дальше этого. Чалиф просил его послать в Европу только одного мальчика, а президент корпорации послал пятерых, да вдобавок и самого руководителя, дал аккредитив на нужную сумму и сказал, чтобы они оставались в Европе семь недель. Он к тому же снабдил Чалифа рекомендательными письмами к президентам филиалов его корпорации, чтобы они могли воспользоваться их услугами, а затем и сам встретился с ними в Париже и показал город. Потом он устроил на работу некоторых ребят из нуждающихся семей и стал принимать активное участие в деятельности всей группы.

При этом Чалиф впоследствии писал: «И все же я знаю, что если бы не выяснил заранее, чем он интересуется, и не расположил его к себе с самого же начала, мне было бы в десять раз труднее найти к нему подход».

Такой метод может оказаться ценным для каждого, кто намерен найти подход к своему начальнику.

Правда, некоторые руководители нередко бывают очень консервативны и с неохотой меняют свое собственное мнение. Так что если такой руководитель однажды составил о своем подчиненном не самое лестное мнение, то не станет его менять ни при каких условиях. И любые действия подчиненного могут оказаться бесполезными. Если ситуация складывается именно так, то для подчиненного наиболее правильным и мудрым выходом будет подыскать себе новое место работы и там демонстрировать свои умения и таланты.

Нередко коллеги бывают настроены по отношению друг к другу враждебно. Этому есть вполне определенная причина. Если один из сотрудников вырвется вперед, это может больно ударить по самолюбию остальных. И поэтому часты ситуации, когда не дают сделать карьеру именно свои же коллеги, занимающие такой же пост, выполняющие похожие обязанности. Причем способы могут быть вполне разнообразными – от очень простых до весьма и весьма изощренных. Если человек работает в коллективе и его работа так или иначе связана с деятельностью коллег, то навредить его карьере намного проще, чем если бы его обязанности не зависели от обязанностей остальных.

Рассмотрим это на простом примере. Предположим, сотрудник должен самостоятельно выполнить какой-либо проект. Он тратит свое время, энергию, силы. И в результате сдает свою работу в срок... В этом случае руководство решает, поощрить его или дать ему дополнительные задания.

Иными словами, здесь все ясно. И никаких разногласий, сомнений быть не может.

Другой вариант. Предположим, сотрудник должен выполнить тот же проект вместе с другими сослуживцами. Допустим, коллектив начинает этот проект в понедельник. Во вторник выясняется, что один из членов коллектива болен, значит, его обязанности должны выполнять другие. Одновременно может случиться, что информацию о проекте кто-то из персонала вовремя не собрал, следовательно, выполнение проекта опять откладывается на неопределенный срок, пока необходимые сведения не появятся в наличии.

Пройдет некоторое время, и в дополнение ко всему выяснится, что некоторые аспекты данной работы не обеспечены сроками. В результате выполнение проекта оказывается под вопросом. Виноваты, разумеется, будут все. Это – с точки зрения руководства. И все сотрудники будут восприниматься руководством как недостаточно ответственные и надежные.

Теперь представим, что коллектив, выполняющий данный проект, состоял из пятерых человек. Четырем из них совершенно безразлично, удастся ли им продвинуться по карьерной лестнице. Пятый, напротив, всей душой жаждет продвижения. Но поскольку остальные не выполнили вовремя своих обязанностей, его повышение также становится невозможным. При этом вряд ли ему удастся доказать руководству, что его вины в срыве работы нет.

Такие ситуации могут складываться достаточно часто. Не исключено, что ответственного сослуживца безответственные коллеги подводят целенаправленно. Поскольку они знают, что им повышение не светит, то успех другого может восприниматься ими с недоброжелательностью. И они будут делать все возможное и невозможное, чтобы испортить другому карьеру.

Человеческая зависть не знает границ. Это известно с самых незапамятных времен. Поэтому ситуации столкновения на рабочем месте нередки. Тот, кто хочет сделать карьеру, должен быть внутренне готов к тому, что его действия могут «тормозиться» со стороны других сотрудников, менее амбициозных и трудолюбивых.

Что можно порекомендовать тем, кто оказывается в такой ситуации? В первую очередь нужно проанализировать свое поведение. Не являетесь ли вы сами чрезмерно простодушными по отношению к окружающим? Может быть, вы слишком доверяете тем, кто работает рядом с вами? Если так, тогда нет ничего удивительного в том, что вы до сих пор не сделали карьеру.

Нравится нам или нет наша работа, все равно нам приходится контактировать с большим количеством людей. Далеко не все из них настроены к нам доброжелательно. Некоторые, вполне возможно, только прикидываются нашими друзьями, поджидая момент, когда мы «подставим» свое слабое место.

А слабых мест у каждого из нас более чем достаточно. Например, человек регулярно опаздывает. Да, он очень талантливый и трудолюбивый сотрудник. Но пунктуальность ему почему-то чужда. Если руководитель не узнает об этих нарушениях трудовой дисциплины, т. е. об опозданиях, тогда все будет нормально. Если же узнает, все будет намного сложнее – о продвижении на другую должность придется забыть.

Нередко в коллективе имеется субъект, считающий своим долгом доложить руководству о нарушениях трудовой дисциплины: об опозданиях, о долгих перекурах, о ранних уходах домой, о бесконечных звонках по телефону и т. д. Если облечь такое сообщение в «нужную» форму, то руководитель, будьте уверены, объяснит со всей возможной доходчивостью нарушителю, что тот недостоин дальнейшего повышения по службе. Ну а на самом деле все может обстоять совсем иначе. Но факт остается фактом.

Нередко руководство узнает о подобных нарушениях как раз от тех сотрудников, которые сами не могут сделать удачную карьеру. И поэтому стараются навредить своим более удачным коллегам. В данном случае может быть только один выход: стараться, чтобы ваше поведение было безупречным.

Рассмотрим другой вариант. Предположим, вас регулярно подводит коллега, от работы которого зависят итоги и вашего труда. Вы неоднократно делали ему замечания, но все остается на своих местах. К какому выводу можно прийти в данном случае? Не пытайтесь выяснять отношения с коллегой. Он может вас подводить не только из-за своей безответственности, как кажется лично вам. Дело, возможно, в другом. Вы уверены, что он не намеренно срывает вашу работу, потому что не хочет способствовать вашему продвижению по карьерной лестнице (особенно если такое повышение лично ему не светит)?

Лучший вариант в данном случае – поставить вопрос перед руководством. Вы можете попросить у начальства разрешения работать с другим напарником, и тогда проект завершится в срок. Предупредите своего нерадивого коллегу, что еще один его промах – и вышестоящее руководство будет знать о всех нарушениях. Если ваши слова ему покажутся неубедительными, вскоре вы будете иметь полное право выполнить свое обещание.

Поскольку речь в данной главе идет о взаимоотношениях среди сотрудников, то придется поговорить об атмосфере, моральном климате в целом. Безусловно, позитивная атмосфера в коллективе благотворно складывается на процессе труда. И напротив, если таковой атмосферы нет – не будет взаимоподдержки среди сотрудников, значит, и стремительное продвижение одного из них болезненно воспримется остальными.

Словом, никогда не помешает найти общий язык со своими коллегами, и делать это нужно сразу, а не по мере необходимости. Если вы считаете, что коллеги против вашего повышения по службе, проанализируйте, почему это происходит? Может быть, они уверены, что вы недостойны повышения? Например, ваш уровень образования слишком низок, качество вашей работы недостаточно высоко и т. д.? Если это так, в первую очередь откровенно поговорите с сослуживцами. Объясните им, что постараетесь повысить уровень образования, что сделаете все возможное, лишь бы стать достойным той или иной должности. Вероятно, откровенный разговор позволит вам самим расставить все точки над «i».

Разумеется, одного лишь откровенного разговора явно недостаточно для разрешения проблемы разногласий со своими же сотрудниками. В дальнейшем вам потребуется много и напряженно работать, чтобы добиться успеха. Но именно откровенность с коллегами позволит вам сделать вывод, каким вы видитесь со стороны.

Нередко коллеги бывают настроены враждебно по отношению к тому, кто кажется им слишком высокомерным. Даже если ваши профессиональные качества несомненны, высокомерие может сильно помешать в налаживании контактов с сослуживцами. Поэтому постарайтесь вовремя изменить поведение, став более общительным и демократичным.

Если вы являетесь руководителем нижнего или среднего звена, то ваша работа напрямую зависит от подчиненных. В этом случае ваше дальнейшее продвижение по службе прежде всего и в значительной степени зависит именно от них. В то же время ваши подчиненные могут относиться к вам вполне дружески, одновременно плетя коварные интриги за вашей спиной.

Как распознать такое поведение подчиненных? Особых талантов для этого не требуется. Если ваши подчиненные просто злословят о вас, но при этом качественно выполняют свою работу, то упрекать их за это было бы по меньшей мере неразумно. И напротив. Если ваше вышестоящее руководство узнает о вашей работе все секреты, которые вы лично как человек и как руководитель хотели бы скрыть, то подозрение падет в первую очередь на членов коллектива, а именно – на ваших подчиненных.

Но выяснить, как же дело обстояло на самом деле, будет довольно трудно. Действительно, устраивать допрос с пристрастием вам никто не позволит. Более того, если подчиненные намеренно хотели навредить, ваше замешательство по данному поводу будет им на руку. Значит, нужно проявлять максимальное спокойствие, не устраивая бурных сцен. Прежде всего постарайтесь наладить свою деятельность и работу персонала таким образом, чтобы недоброжелателям не о чем было докладывать вышестоящему руководству.

Вы можете честно сказать подчиненным, что поскольку теперь ваше руководство относится к вам более строго, чем раньше, то о любых недочетах со стороны вверенного вам коллектива вы обязаны сообщать своевременно. И в дальнейшем делайте именно так. Вы не обязаны ставить себя под удар только потому, что ваши подчиненные по каким-либо причинам не выполняют своих обязанностей. Так что пусть с ними разбираются вышестоящие руководители, а вы к этому не будете иметь никакого отношения.

Безусловно, такое поведение вы лично как человек можете счесть не самым порядочным. Но, с другой стороны, ваша карьера вполне заслуживает того, чтобы пойти на некоторые жертвы. В конце концов рано или поздно вы сможете изменить свое поведение в отношении подчиненных. Вот подниметесь еще на одну ступеньку выше, тогда ваше отношение к ним будет другим.

Конкуренция – это неизбежное зло, с которым приходится сталкиваться каждому, кто намерен сделать карьеру. На самом деле конкуренты не столь страшны, как может показаться на первый взгляд. Сколь бы ни строили недоброжелатели козни и интриги, им все равно не удастся помешать вашему продвижению по карьерной лестнице. Единственное, что они могут сделать, – это испортить вам настроение, замедлить ваше продвижение. Но рано или поздно руководство оценит ваши положительные качества, и в результате ваша карьера будет делом решенным.

Если вы слишком боитесь недоброжелательного отношения своих же коллег или подчиненных, не мешает вспомнить некоторые очень простые правила поведения. Талантливый психолог Д. Карнеги говорил об этом так: «Вы можете в течение двух месяцев завоевать больше друзей, интересуясь другими людьми, чем приобрели бы за два года, пытаясь заинтересовать других людей своей особой». В подтверждение своих мыслей Карнеги ссылается на известного психолога Альфреда Адлера, который писал:

«Человек, который не интересуется своими собратьями, испытывает самые большие трудности в жизни и причиняет самый большой вред окружающим. Именно в среде подобных людей и появляются неудачники».

Это правило вполне можно применить к отношениям в рабочем коллективе. Действительно, если лично вы относитесь к коллегам или подчиненным без интереса и внимания, немудрено, что они сочтут вас самовлюбленным выскочкой, который явно не дорос до продвижения на более высокую должность.

Карнеги говорит о том, что знает из личного опыта, как можно побудить самых занятых людей к сотрудничеству. Для этого достаточно проявить к ним искренний интерес. «Если мы хотим завоевать друзей, давайте приложим все силы к тому, чтобы что-то сделать для других, – что-то, что требует времени, энергии, бескорыстия и заботы».

Карнеги приводит много примеров, на которые не мешает обратить внимание и нам.

Как-то работнику одного из крупных нью-йоркских банков Чарлзу Р. Уолтерсу было поручено подготовить конфиденциальный доклад о некой корпорации. Уолтерсу был известен только один человек, располагавший необходимыми ему данными. Этот индивид был председателем правления промышленной компании. Уолтерс решил повидаться с ним. Когда он входил в кабинет, в дверях показалась голова молодой женщины, которая сказала председателю, что сегодня у нее нет для него никаких марок. В это время председатель пояснил Уолтерсу: «Я собираю почтовые марки для своего двенадцатилетнего сына».

Уолтерс объяснил председателю, в чем заключается его дело, и стал задавать различные вопросы. Но председатель, по-видимому, не был настроен на разговор, поэтому отвечал неопределенно и весьма туманно. Беседа была очень короткой и бесполезной для Уолтерса.

Уолтерс оказался в растерянности. Он не знал, как поступить, как расположить к себе председателя? Но внезапно он вспомнил о словах секретарши и о марках, которые председатель собирал для своего сына. Уолтерс подумал, что в иностранном отделе его банка собираются марки, которые приходят на конвертах со всего света.

На следующий день он пришел в приемную председателя и попросил передать, что у него есть несколько марок. Уолтерса немедленно провели к председателю. Тот выразил огромный восторг и излучал улыбки и доброжелательность. «Вот эта очень понравится моему Джорджу, – говорил он, любовно перебирая марки. – А посмотрите-ка на эту! Ведь она – сокровище!»

Достаточно долго Уолтерс и председатель беседовали о марках и рассматривали фотографию сына, затем председатель самым подробнейшим образом ответил на вопросы. Председатель не только рассказал Уолтерсу все, что знал, но и вызвал своих подчиненных и расспросил их. Потом он позвонил по телефону некоторым из своих коллег и тоже расспросил их. Председатель снабдил Уолтерса цифрами, докладами, фактами и письмами. Иначе говоря, Уолтерс получил все, что ему было нужно, т. е. склонил другого человека к сотрудничеству благодаря своей доброжелательности и искренней заинтересованности.

Разумеется, благодаря одной лишь заинтересованности и доброжелательности не удастся превратить конкурентов в своих друзей. Но изменить их впечатление о себе вполне возможно.

Теперь поговорим об одном весьма деликатном вопросе. Поскольку ваши конкуренты являются вашими противниками, то, соответственно, между ними и вами нередко будут возникать споры. Причем споры эти могут быть основаны как на деловых вопросах, так и на чем-либо другом, что к работе напрямую не относится.

Вспомним о личном опыте других людей, а именно – приведем истории из книг Д. Карнеги, который, как известно, в своих исследованиях опирался на реальные, а не вымышленные факты. Однажды сам Карнеги получил весьма ценный урок. В то время он работал менеджером у сэра Росса Смита. Во время войны Росс был австралийским летчиком-асом, который воевал в Палестине, а после провозглашения мира удивил все человечество, облетев половину земного шара за тридцать дней.

Однажды Карнеги присутствовал на данном в честь сэра Росса банкете. Во время банкета один из присутствующих гостей рассказал забавную историю, которая была основана на цитате: «...Божество намерения наши довершает, хотя бы ум наметил и не так...». Рассказчик заявил, что это цитата из Библии. Это утверждение оказалось ошибочным. Кар-неги знал это точно. И поэтому счел нужным поправить собеседника. Но тот твердо стоял на своем. На самом деле цитата была из Шекспира, но рассказчик с этим не соглашался. Он сидел справа от Карнеги, а слева разместился его старый приятель Фрэнк Гэммонд. Гэммонд много лет изучал творчество Шекспира. Поэтому Карнеги и его собеседник решили передать вопрос на решение Гэммонда. Тот выслушал их, толкнул Карнеги под столом ногой и сказал: «Дейл, вы ошибаетесь. Этот господин прав. Цитата действительно из Библии».

Вечером Карнеги спросил: «Фрэнк, вы ведь знали, что это цитата из Шекспира?!» «Ну конечно, – ответил тот. – „Гамлет“, действие пятое, сцена вторая. Но мы с вами были гостями на праздничном вечере, дорогой Дейл. Зачем же доказывать человеку, что он не прав? Разве он станет из-за этого хорошо к вам относиться? Почему бы не дать ему возможность спасти свой престиж? Он не спрашивал вашего мнения. Он не нуждался в нем. Зачем же с ним спорить? Всегда избегайте острых углов».

Этот принцип не мешает использовать и в отношениях со своими конкурентами. Они не станут лучше к вам относиться, даже если вы продемонстрируете свою образованность и эрудицию. Вот как об этом говорит сам Карнеги: «В споре нельзя одержать верх. Нельзя, потому что, если вы проиграли в споре, значит, вы проиграли, если же одержали верх, то тоже проиграли. Почему? Предположим, что вы одержали победу над собеседником, разбили его доводы в пух и прах и доказали, что он „non compos mentis“ (лат. „не в здравом уме“). Ну и что? Вы будете себя чувствовать прекрасно. А он? Вы заставили его почувствовать ваше превосходство. Вы задели его самолюбие. Он будет огорчен вашей победой. А ведь:

«Человек, которого убедили против его воли,

не отречется от своего мнения и поневоле».

Следующее правило, которое поможет не наживать врагов и поддерживать мирные отношения со своими конкурентами, также очень важно для успешной карьеры. Карне-ги формулирует это правило таким образом: «Проявляйте уважение к мнению своего собеседника. Никогда не говорите человеку, что он не прав».

Карнеги дает великолепные советы, которые, к сожалению, остаются незамеченными даже теми, кто всерьез намерен сделать карьеру. А ведь взаимоотношения в коллективе напрямую влияют на наши дальнейшие успехи в жизни.

Карнеги утверждает: «Никто на свете никогда не станет возражать, если вы скажете: „Я, возможно, ошибаюсь. Давайте проверим факты“. В качестве подтверждения он приводит личный опыт общения с учеными, которые поступают именно так. Однажды Карнеги брал интервью у Стефансона, знаменитого исследователя и ученого, который прожил одиннадцать лет в Заполярье. Ученый рассказывал об одном эксперименте, который проводил. Карнеги спросил, что он старался доказать имено этим экспериментом. И Стефансон ответил: „Ученый никогда не старается что-либо доказать. Он пытается лишь установить факты“.

Действительно, если опираться исключительно на факты, то становится намного легче общаться с коллегами и подчиненными. Каждый человек может ошибаться. И только подтверждения в виде точных цифр, фактов, а также другой информации показывают, насколько верны высказывания того или иного индивида. Но, даже используя точнейшую информацию, следует быть осторожным. Иногда слишком резкое, категоричное замечание может превратить собеседника в вашего врага. Если прямо заявить человеку, что он не прав, это может вызвать злость и раздражение. Ничего хорошего из этого не выйдет. В качестве примера Карнеги приводит следующую историю. Один молодой адвокат выступал в серьезном деле на заседании Верховного суда США. Речь шла о крупной денежной сумме и о важном юридическом вопросе. В ходе выступления один из членов Верховного суда спросил: «Закон об исковой давности в адмиралтействе предусматривает срок в шесть лет, верно?»

Адвокат резко ответил: «Ваша честь, в адмиралтействе нет закона об исковой давности».

В суде немедленно воцарилась тишина. Адвокат был прав, а член суда ошибся. Но это настроило его на враждебный лад. Впоследствии адвокат вспоминал: «Я знаю, что выступал лучше, чем когда-либо в прошлом. Но убедить суд мне не удалось. Я совершил ужасную ошибку, сказав очень знающему, пользующемуся широкой известностью человеку, что он не прав».

Такие правила можно использовать и при общении с коллегами и подчиненными. Вполне возможно, что благодаря этому вам удастся нейтрализовать недоброжелательность конкурентов, а в некоторых случаях даже заручиться их поддержкой.

Многие люди не любят чрезмерно удачливых, легко справляющихся с любыми трудностями индивидов, потому что в сравнении с ними сами выглядят далеко не лучшим образом. Но если эти же особы начинают относиться к своему сопернику с живейшей симпатией и уважением, то зависть уступает место искреннему восхищению и дружескому расположению.

Как убедить капризное начальство в том, что вы достойны лучшего обращения? О, непросто. Для этого нужно хорошо разбираться в психологии. Психология – один из ключей, но не единственный.

Причин, по которым, если начальство так считает, вам рано идти на повышение и уходить с занимаемой ныне должности, может быть несколько.

Во-первых, возможно, начальство вас плохо знает. Многие боссы, особенно те, кто уже проработал в своей должности энное число лет, предпочитают не торопиться с выводами. И поэтому должно пройти какое-то время, чтобы шеф мог составить свое мнение о человеке. В этом случае начальство предпочитает подстраховать себя и, возможно, предложит вам новую должность только тогда, как полностью будет уверено в том, что вы ее действительно достойны. Ведь в противном случае кадровая ошибка станет темным пятном не в вашей биографии, а именно в репутации непрозорливого начальника.

Возможна такая ситуация, когда начальство само по себе недавно работает и плохо знает собственный подведомственный коллектив. В подобной ситуации босс не станет рисковать, а ведь повышение по службе того или иного сотрудника – всегда большой риск. А если еще босс чувствует себя не очень уверенно, это обязательно отразится на его подчиненных, причем самым негативным образом. В этом случае просто дайте ему время получше вас узнать. Не теряя ни малейшей возможности, в самом выгодном свете демонстрируйте свои деловые качества. Показывайте себя с лучшей стороны, как бы банально это ни звучало, но нередко многие забывают об этом хрестоматийном правиле в самый неподходящий момент.

Однако не стоит настаивать на своей образцовости, потому что чрезмерная добропорядочность – лишний повод, для того чтобы начальство стало копать глубже. Это против вас. В глубине мы далеко не лучшие, так зачем же провоцировать начальство на то, что в конечном счете сыграет против вашего профессионального имиджа? Поэтому показывайте свои лучшие стороны, но никогда не перегибайте палку.

Однако более часто встречается другая ситуация, когда начальство давно с вами работает и неплохо знает вас, но тем не менее, несмотря на положительную оценку вашей творческой деятельности, не спешит переводить вас на более высокую должность.

В некоторых случаях вам прямо говорят, что вам необходимо набраться определенного опыта. Вы возмущаетесь и... И так хочется высказать свое возмущение! Остановитесь и остыньте. Посмотрите на ситуацию с другой стороны. Проанализируйте свою деятельность на прежней должности. Что изменилось в лучшую сторону с вашим приходом? Вы внесли нечто новое? Или основной вашей задачей было сохранение прежнего порядка, в чем вы преуспели?

Ценность отдельно взятого работника заключается в том, что он должен придумывать что-то свое. То, что его выделяло бы среди остальных трудоголиков фирмы. Это прекрасно, что он свято верен традициям, но движение вперед означает разрушение традиций и приобретение нового опыта в трудовой деятельности. Если мы будем молиться на традиции, то очень скоро окажемся в каменном веке.

Если до вас должность занимала творческая личность, перед вами ставится непростая задача – ваша профессиональная деятельность должна затмить ореол ее прежней славы. Посмотрите на достижения своего предшественника. Да, этот человек делал все хорошо, но, может быть, настало время что-нибудь изменить? Вас никто не призывает менять заведенный порядок кардинально. Когда грядут серьезные перемены, возникает «шанс» похоронить себя под обломками. Измените ситуацию в мелочах. Даже если положить стопку деловых бумаг в другое место, жизнь пойдет по-новому.

Измените то, что кажется вам устаревшим. Представляете, он, «гениальный», сидел и не видел, а ваше супероко заметило это в одночасье. Иногда в истории случались странные курьезы. Из-за того, что ученые мужи свято верили в правоту идей своих авторитетов, наука долго шла не тем путем. А здесь – творческий процесс, от которого зависит качество продукции или услуги! А значит, и рынок клиентов, и прибыль, и ваша зарплата. Вы же не враг самому себе. Почему бы вам не побороться за честь и достоинство родной фирмы на своем, как часто ошибочно кажется, малозначительном месте.

Далеко не все руководители начинали с того, что сразу садились в кресло босса. Плох тот солдат, который не мечтает стать генералом. Запомните на всю жизнь следующую фразу: «Скромность – сестра неизвестности». Поймите, что, если вы будете затрачивать определенные усилия на своей службе, уверяем вас, это не останется незамеченным. Вы приобретете репутацию профессионала и талантливого специалиста, что уже много значит.

Сделайте так, чтобы о вас с уважением, переходящим в трепет, отзывались конкуренты. Сделайте так, чтобы фирмы стремились заполучить вас как генератор новых продуктивных идей. Любой умный руководитель понимает, что успех его предприятия зависит от хороших кадров. А потому он никогда не отпустит талантливого сотрудника. Вы, конечно, сможете слегка покапризничать, но только тогда, когда добьетесь необходимого уровня профессионализма. Нет такого дела, которое не нуждалось бы в усовершенствовании.

Если вам скучно на рабочем месте, не ждите, что вашу скуку заметят и вас в срочном порядке переведут на руководящий пост. Руководителем становится человек, который найдет дело, чтобы не скучать. Он заинтересует себя, коллег, друзей и начальство. Он не даст утонуть в рутине повседневных забот никому вокруг. Но возмутителем спокойствия можно быть по существу. Если вы рассказываете на работе с утра до вечера пошлые анекдоты, заставляя краснеть симпатичную даму, то это плохо. И совсем другое дело, когда вы будоражите коллег свежей творческой идеей.

Или вы профнепригодны? Так бывает, когда изо дня в день вы делаете одни и те же ошибки и не уделяете своему делу должного внимания. Между тем ваши ошибки фиксирует недремлющее око вашего босса. Не успокаивайте себя мыслью, что начальство не стоит рядом с вами. На руководящих постах не бывает людей, которые не умеют смотреть вдаль. Босс потому и босс, что способен наблюдать за жизнью в перспективе.

Чтобы хорошо «раскрутиться», вам нужно реально посмотреть на свои недостатки и принять меры по их исправлению. Вы выполняете работу поверхностно? Вам не хватает времени посмотреть вглубь проблемы? На что в таком случае направлено ваше внимание? На разговоры с сотрудниками. Почему бы вам не направить свою позитивную энергию в профессиональное русло? Глядишь, и придумаете что-нибудь полезное для организации, а заодно и для себя.

Возможен и другой вариант. Вы вроде бы хорошо работаете, выполняете все указания начальства, и все всегда у вас в порядке. Но почему-то начальство говорит вам, что вы плохо относитесь к делу. Прежде чем обижаться, поразмыслите... Руководство – народ консервативный. И если вы скрытый или явный сторонник гибкого графика работы, то вас уже внесли в «черный список». Поймите, что на высокой должности не может быть «гибкого графика работы» – это удел курьеров и прочих «мелких сошек». Если вы претендуете на большее, то забудьте про послабления. Бизнес не терпит больных и слабых. Если вы пришли работать, то оставьте свои личные проблемы за дверями кабинета.

Вы должны являть собой образец специалиста, для которого насморк и грипп – чужая реальность. Никогда не жалуйтесь на здоровье в присутствии начальства. Это – дурной тон. Офис – не дом милосердия.

Должны признать, что женщине тяжелее сделать карьеру, чем мужчине. Особенно, если босс – мужчина. Психология наших мужчин-начальников до сих пор такова: место жен-щины – на кухне. Если дама считает, что она может сделать карьеру, то ей придется «вывернуться наизнанку», чтобы доказать это. Вполне можно сделать удачную карьеру служа-щей. Тихо, верно и мягко вам придется доказывать, что вы достойны повышения. Скажем прямо: чтобы добиться повышения, вам придется работать за троих. При этом не хамите начальству в ответ на колкости. А их не избежать.

Учтите, что красавец-мужчина на руководящем посту равнозначен сорвавшемуся с цепи Церберу. Для вас самое главное – убедить его в том, что вы не просто женщина, но и ценный сотрудник. Только «не доставайте» его своими идеями слишком откровенно. Не появляйтесь в поле его зрения чересчур часто, а то он решит, что у вас на него свои виды, кстати, весьма далекие от профессиональной тематики.

Кстати, годится ли флирт в качестве инструмента для достижения успехов в карьере? Это очень деликатный и волнующий многих дам вопрос. Если вам не нужны проблемы с ревнивой женой и другими не менее ревнивыми претендентками, то ставьте на мозги. Это не значит, что вы не должны красить губы и делать прически. Можно быть милой, женственной особой, но при этом заниматься делами и не обстреливать широкие мужские плечи страстным взглядом из-под пушистых ресниц.

Если же вы решили поставить на «сексапил», то приготовьтесь к войне. Не забывайте, что «рыбак рыбака видит издалека», и посему появление в трудовом коллективе еще одной суперкокетливой дамы повлечет за собой цепную реакцию. Делайте карьеру, оставляя приоритет за своими интеллектуальными качествами. Мы не намерены читать вам мораль, но считаем необходимым вас предостеречь от ненужных впоследствии проблем.

Другой щекотливой ситуацией может быть следующая. Вы молодой специалист, и у вас строгая начальница, которая невысокого мнения о ваших умственных способностях. Вам нужно убедить ее в обратном. Если у вас есть неопровержимые доказательства того, что она вас не выносит, не стоит терять времени и лучше попытать счастья в другом месте.

Если же у вас есть тщательно проверенные данные о том, что она вами просто недовольна, то покажите, что сможете сдвинуть горы. Трудитесь днем и ночью, не переставая. Берите сверхурочную работу. Женщина-начальник скорее проникнется уважением к коллеге-мужчине, если он будет «вкалывать» от зари до зари... Вы должны предстать перед своей начальницей в виде этакого суперделового существа, чья голова забита различными делами. Не стройте глазки своей начальнице, здесь этот номер не пройдет. Вас заподозрят в преступном замысле сделать карьеру будуарными методами. Этот грех могут простить женщине, потому что она – женщина. Но вам – деловому, сильному и уверенному в себе мужчине – этого не простят. Сильный пол, по мнению женщин-начальниц, должен оставаться сильным полом везде и всегда.

Вы должны заинтересовать «шефиню», но заинтересовать ее как специалиста, профессионала и хозяйку дела. Блистайте каждый раз новыми идеями и проектами. Постарайтесь быть в чем-то похожим на нее. Кто знает, вдруг у вас сходные характерные черты. Люди, как правило, любят и ценят то, что их объединяет, а не наоборот. Самое важное при установлении психологического контакта с начальством – выработать специальный язык, на котором можно разговаривать друг с другом. Здесь вам может пригодиться информация о психологических типах. Речь идет о том, как тот или иной человек воспринимает мир.

Есть такая «порода» людей, для которых приоритетным органом восприятия действительности является слух, это так называемые аудиалисты. В их речи так и пестрят фразы «поговорим», «обсудим, а потом решим» и т. п. Неплохо, если вы будете употреблять подобные фразы в разговоре. Ауди-алист-начальник простит вам немного помятую рубашку и плохо отглаженный галстук, но никогда – фальшивые нотки в разговоре.

То, на что так легко закрыл глаза аудиалист, никогда не простит визуал. Эти люди воспринимают мир глазами в буквальном смысле слова. Они внимательно разглядят все погрешности вашей одежды и не простят вам ни одного недостатка. Но зато будут менее внимательны к вашему тембру голоса и ноткам сомнения. Если вы – женщина и ваш босс – заклятый визуал, то никогда не приходите на работу с плохим макияжем, имеющим свойство растекаться в течение рабочего дня. Вы должны выглядеть, как картинка из модного журнала.

Те же правила касаются и коллег-мужчин: никакой отросшей щетины и трехдневной небритости. Если такое случится, то оскорбленный босс занесет вас в «черный список». Карьеристам в нем не место.

Есть психологический тип, которому при общении очень важен запах. Вашему боссу будет абсолютно все равно, если во время делового разговора вы начнете вертеть спичечным коробком перед его носом и носки на вас случайно окажутся разного цвета, но в отношении запаха шеф окажется тверд и неумолим.

Если вы женщина, примите к сведению, что вам нельзя пренебрегать духами и прочими женскими слабостями. Но избегайте излишне сладких ароматов.

Этот тип начальства часто присутствует на пирушках сослуживцев, потому что не может устоять перед ароматом торта с розочкой. Кстати, приятный повод познакомиться поближе (в допустимых пределах, разумеется).

Есть тип начальства, про которого говорят: «Не от мира сего». Божье создание, несмотря на свои достижения, предпочитает оставаться в тени. При таком боссе блистайте, но в меру.

Существует еще и такая «порода» человечества, как ки-нестетики. Это люди, злоупотребляющие жестикуляцией. Жесты – их визитная карточка. Окажите любезность боссу и пожестикулируйте вместе с ним. Пусть он поймет, что не одинок в своих слабостях. При этом вы не должны размахивать руками дальше и больше. В подобной позиции читается превосходство, и в данной ситуации это может быть просто некорректным, да и начальство, не дай бог, подумает, что вы его передразниваете.

И еще один психологический тип. Представители данного «сообщества» имеют привычку хлопать своих сотрудников по плечу. Это – так называемый чувственный тип. За пикантным названием типажа не скрывается ничего крамольного. Просто для них важны ощущения, они познают мир через них. Не нужно гладить их по голове и по прочим частям тела, просто ткани, в которые вы одеты, не должны выглядеть на вид жесткими. Ваша одежда должна быть из материалов, традиционно ассоциирующихся с легкостью, нежностью и теплом.

Если вы работаете со своим боссом несколько месяцев, значит, уже должны знать, кто он по психологическому типу. Наблюдайте за ним, посмотрите, как он себя ведет, как разговаривает и как двигается. Иногда человек не относится к какому-либо типу целиком, он – синтез определенных качеств. Надо признать, не всегда гармоничных.

Общайтесь с шефом на его «языке». Начальство – самый тщеславный «народ» из живущих ныне. Если это для вас проблема, то помните, что любую из них можно разрешить, при этом не задевая своего и чужого самолюбия.

Существует еще «метод мягкого штурма». Он заключается в том, что вы время от времени ненавязчиво и даже незаметно будете удивлять начальство свежими идеями. Преподносите себя не сразу, а как бы по частям. Показать свой полный образ – задача, с которой вы, безусловно, должны справиться на собеседовании. Успех или неуспех определяется тем, взяли ли вас на работу или нет. Когда вы работаете, вы должны каждый раз быть новым, оставаясь собой. Иначе говоря, вы должны меняться, не изменяя себе.

Есть проблемы, которые вытекают из возрастных особенностей восприятия реальности. В переводе на бытовой язык фраза значит, что каждый человек смотрит на мир в зависимости от того, сколько ему лет. Если вам двадцать пять, то вам будет весьма трудно понять тех, кому уже перевалило за пятьдесят. И в это же самое время вас посчитают старым идиотом двадцатилетние. Вероятно, вы не раз столкнетесь с этой проблемой на работе. Хорошо, если ваше начальство не «улетит» далеко по возрасту от вас. А если босс намного старше?

Пожилое начальство смотрит на молодых сотрудников как на ветреных молодых людей, которые ничему не хотят учиться, причем при этом заявляют, что все могут и все умеют. Ваш пожилой босс потребует от вас спокойствия и постоянства во время работы. На все сумасшедшие предложения изменить стиль деятельности он ответит кратко: «Я так привык». Вы можете сколько угодно объяснять ему, что методы устарели, что прогресс и наука не стоят на месте и человечество должно идти вперед... Ваш шеф недовольно хмыкнет и сочтет вас недорослем.

Если хотите сделать карьеру при таком руководителе, то вам придется сменить свой юношеский пыл на критическое отношение к жизни, свойственное более зрелому возрасту. При этом вам будет проще, если вы женщина. Потому что мужчину, если он придерживается других взглядов, великовозрастное начальство сочтет просто за врага, являющегося противником «святых» убеждений. Женщины, если ваш руководитель – пожилой «орел», не красьтесь. Он решит, что вы «положили глаз» на его зарплату. Потому что на него «положить глаз» было бы весьма странно. Если вами руководит пожилая дама, не надевайте мини-юбку, хотя на дворе двадцать первый век.

Другая скрытая конфликтная ситуация возможна, когда начальство моложе вас. Тут дело обстоит гораздо хуже, чем в первом варианте. В первом случае вам придется подстраиваться и быть дипломатом, но во втором случае – полностью менять себя. Вы должны без учета своего опыта изменить свое отношение к работе, а, возможно, и поменять шкалу жизненных ценностей. Если начальство моложе вас лет на пять, это куда ни шло. Но если разница в возрасте достигает не одного десятка лет, то это уже сложная проблема.

Вы человек со стажем и опытом, у вас за плечами гигантский багаж знаний. Но ваш руководитель считает, что ваши взгляды устарели, в том числе и профессиональные. И вообще вам пора на покой. Но вы на покой не хотите и считаете босса самоуверенным юнцом, которого родители мало пороли в детстве. Зачем нервничать и подрывать и без того непрочные отношения? Будьте дипломатом. Поймите, еще никого не учили чужие ошибки и еще никому не был нужен чужой опыт. Так зачем надрываться? Единственное, что вы можете сделать безболезненно для себя, – это корректно предложить какое-либо решение возникших проблем. Но не надавливайте и не напирайте на то, что вы старше и больше знаете. Подобная позиция будет просто раздражать вашего начальника.

Одной из причин, по которой индивид никак не может продвинуться по служебной лестнице, является постоянное вмешательство руководства. Начальство может серьезно навредить сотруднику, который его не устраивает в каком-либо отношении. И если так, то директор может постоянно мешать своему подчиненному спокойно работать, и делать он это будет самыми разными способами. Начальнику любого ранга нет ничего проще, чем «вставлять палки в колеса» сотруднику, оказавшемуся «не у дел», если он счел, что ему нет места в его организации и желательно его «убрать». Это, пожалуй, один из самых удобных и распространенных способов, позволяющих начальству избавляться от нежелательных индивидов достаточно просто и в короткие сроки. Все действия, исходящие со стороны руководства, направлены на то, чтобы сотрудник, не выдержав давления, сам не выдержал и уволился по собственному желанию. В таком случае начальство остается довольным и не обремененным лишними заботами относительно увольнения по какому-либо поводу (по статье).

Давить на сотрудников, мешая их карьерному росту, можно самыми разными способами. Самое простое – это психологическое давление. Если начальник будет периодически, а потом постоянно выражать свое недовольство работой какого-либо сотрудника без видимых на то причин, то рано или поздно этот индивид не выдержит такой открытой неприязни и предпочтет уволиться без всяких разбирательств с неприят-

ным и отвратительным начальником. Причем в этом случае начальник может вести себя открыто презрительно по отношению к сотруднику, и ему будет совершенно все равно, что думает о нем сотрудник, что он говорит о нем среди коллег. Просто-напросто начальник ставит перед собой цель – любой ценой уволить этого субъекта – и считает, что психологическое давление может дать необходимые результаты.

Дело в том, что человек, руководящий большим коллективом, да еще в крупной, зарекомендовавшей себя компании, директор, пользующийся уважением среди коллег и прочих сотрудников и обладающий достаточной властью и полномочиями, вполне может сделать так, как считает удобным и нужным, и никто не сможет его остановить и в чем-то обвинить, потому что каждый «будет держаться за свое место». Такому человеку ничего не стоит распространить о сотруднике сплетни и сделать так, чтобы его просто «выжили» из коллектива постоянными придирками, сплетнями и шушуканьем за спиной.

Словом, чтобы человек почувствовал себя неуютно в коллективе, посещал работу нехотя, с тягостным ощущением на сердце, постоянно испытывал моральное напряжение из-за того, что его ненавидит весь персонал, что о нем говорят несправедливые вещи, нужно совсем немного. Достаточно распустить слух, что этот сослуживец состоит в порочащей его связи, занимается чем-либо криминальным и т. п. Одним словом, подобного рода слухи может распустить любой начальник или любой подчиненный, который «прислуживает» такому начальнику.

Кстати, роль всевозможных подхалимов, которые «шестерят» перед руководящими лицами и стараются им угодить, в подобных ситуациях очень велика. У любого начальника, желающего держать весь рабочий процесс под строгим контролем и управлять коллективом по собственному желанию, в числе сотрудников всегда есть пара-тройка «партизан», которые докладывают тому обо всем, что происходит в организации и в коллективе. Вот такие «личности» готовы сделать для своего начальника все, руководствуясь лишь собственной выгодой, чаще всего связанной с карьерой.

И одним из «ответственных заданий», которые начальник обычно доверяет выполнять одному из своих «любимчиков», является приказ выжить кого-то из ненужных сотрудников. Тот в свою очередь с легкостью берется сделать то, что приказал «босс», поэтому скорость и качество выполнения полностью зависят от воображения, наглости и хитрости такого подчиненного. «Верный служака» совершит все от него зависящее, чтобы угодить «шефу». Обычно такие люди, чувствуя себя защищенными на сто процентов со стороны начальника, ради удовольствия последнего не боятся в своих «гнусных делах» использовать самые низкие средства и способы.

Кстати, «всемогущий» директор может добиться цели, которую перед собой поставил, если будет постоянно вызывать сотрудника «на ковер», делая ему замечания по поводу и без повода, постоянно указывая ему на незначительные ошибки, на разного рода мелкие погрешности, которых, по его словам, «быть не может и не должно». Кто способен долго выдержать подобное к себе отношение и будет терпеть его изо дня в день? Скорее всего несчастный сотрудник не станет мучиться и напишет заявление об уходе. Любой человек почувствует, что на данной работе ему не будет покоя никогда, что рано или поздно начальник выгонит его, поэтому зачем стараться, привыкать к фирме, к коллективу? Уж лучше поскорее «убрать отсюда ноги», чтобы потом «не было мучительно больно».

Вообще, давить на психику человека, находящегося в подчинении, не составляет труда для того, кто является полноправным «хозяином», работодателем во всех смыслах этого слова. Да и психологических способов давления на работников достаточно много, а если у начальника хорошо развита фантазия, то он всегда может придумать какой-то совершенно новый и уникальный способ давления, который позволит ему действовать не напрямую, от своего лица, а через посредников из числа все тех же подчиненных, что гораздо эффективнее и позволяет не запятнать свою соб-›/ I ственную репутацию мелкими и низкими делишками. |k#vi^ Начальник запросто может «натравить» на неугодного сотрудника кого-то из других подчиненных или даже це лый коллектив. Например, сослуживец хорошо и добросовестно выполняет свои обязанности, так что сразу видно, что он старается не просто так, а ради повышения, ради карьерного роста. Начальник, видя все это, указывает остальным «посредственным» коллегам на то, что кое-кто «выбивается из их общего стада» и «метит в генералы», не желая молча и спокойно держаться на своем месте. Коллектив начинает бросать косые взгляды в сторону «выскочки», который совсем не собирался ни с кем конфликтовать, и постепенно человек чувствует, что в этом коллективе ему не дадут спокойно жить и тем более совершенствоваться.

Ради увольнения отдельных работников руководство порой специально провоцирует конфликтную ситуацию в коллективе, которая позволяет сохранить основную массу молчаливых и покладистых членов персонала, предпочитающих сидеть тихо и «не возникать», и избавиться от тех индивидов, которые определенно хотят пробиться вперед и достичь большего успеха, не только добросовестно выполняя свою работу, но и за счет различных активных выступлений и тому подобных действий, как правило, вызывающих недовольство у консервативного начальства.

Как только ни издеваются некоторые начальники над своими подчиненными! Видя, как исправно те выполняют свою работу, они, не стесняясь, указывают им на ошибки, сбивая с толку, уничтожая в них всякую веру в самих себя, убивая в них уверенность в своих силах и возможностях, лишая хорошего настроения и желания работать. Сотрудник, которому постоянно «капают на мозги» и твердят, что он плохой работник, со временем начинает верить в это и становится менее ответственным, теряет трудолюбие и внимательность. Он постепенно «гаснет» и в конце концов сдается, увольняется, если его не успевает до этого уволить само начальство.

Любой подчиненный очень серьезно воспринимает слова начальника, и если последний однажды скажет ему, что тот не справляется со своей работой, что он делает все не так, как нужно и как требуется, то такой специалист начнет испытывать постепенное разочарование в своей деятельности, должности и себе самом в первую очередь. Он теряет всякую надежду на успех и на долгожданное повышение, следовательно, придет к одному закономерному решению – уйти с такой работы.

Помимо вышесказанных способов давления, есть и другие. Например, начальник может бесконечно нагружать сотрудника непосильными поручениями, сваливая на него кучу дополнительных обязанностей, с которыми тот при всем своем желании не сможет справиться. Сотрудник будет думать, что это временное явление, и успокаивать себя мыслями о том, что все это скоро закончится. Но на самом деле его ожидает еще масса неприятностей, о которых он даже не подозревает. Только, как ему кажется, он справляется с проблемой, как на голову сваливается еще большее число новых проблем. И он снова, как муравей, настойчиво карабкается в гору, пытаясь справиться с препятствиями, и, как только поднимается на ее вершину, снова сваливается вниз, потому что ему снова что-то мешает удержаться, достичь необходимых высот в своей карьере.

Часто бывает так, что сотрудник долго мучится и «бьется как рыба об лед», работая с утра до ночи, исправно выполняя свои должностные обязанности, но в итоге у него ничего не получается: дел все время невпроворот, времени катастрофически не хватает, зарплата маленькая, а начальник все время ворчит и чем-то недоволен, одним словом, все складывается не так, как хотелось бы. Такое «неблагоприятное стечение обстоятельств» – первый признак того, что кто-то определенно не хочет, чтобы этот индивид добился успеха, чтобы он преуспевал, достигал новых высот и продвигался вверх по служебной лестнице. Если хорошему работнику не везет постоянно, при этом он не видит изъянов в своей собственной деятельности, значит, его успех определенно кому-то мешает, и этот кто-то – не кто иной, как сам начальник. Кто же еще может так ловко подводить подчиненного, так искусно портить впечатление от его дел, как не руководитель! Видя, как упорно добивается повышения кто-то из подчиненных, некоторые начальники часто принципиально создают для него невыносимые условия труда: директор может установить ненормированный график без обеденного перерыва и без выходных дней, способен придираться к нему, задерживать заработную плату, не отпускать в очередной отпуск и даже не предоставлять отгулов за свой счет. Все изначально рассчитано на то, чтобы сотрудник не вынес большой нагрузки, чтобы он был «сломлен» морально и физически.

«Не нравится? Двери открыты!» – таков девиз многих современных начальников. Многие руководители нынешних фирм и предприятий не утруждают себя тем, чтобы заботиться о сотрудниках, даже о тех из них, кто являются высококвалифицированными профессионалами. Напротив, порой они делают все, лишь бы помешать их росту из-за страха за свою собственную карьеру, за свое рабочее место. О чем это говорит? Только о том, что такой начальник определенно чувствует в лице сотрудника своего соперника и осознает, что этот соперник гораздо сильнее его, мало того, представляет для него опасность. А может быть и так, что нежелательный сотрудник не угоден, потому что представляет опасность не лично для начальника, а для кого-то из его заместителей или знакомого, которого он хотел бы «пристроить» на высокую должность. В этом случае он делает все то же, что сделал бы для собственной выгоды.

Другим весьма распространенным способом давления на сотрудников является введение руководством так называемой штрафной системы, которая позволяет установить необходимую дисциплину на рабочем месте и улучшить «посещаемость» работы сотрудниками. Суть системы заключается в том, что с сотрудников взимаются штрафы за любое нарушение установленных на предприятии (в организации) правил, что является недопустимым. Многие начальники, устанавливающие штрафную систему на своем предприятии или в организации, доходят до маразма: они назначают штраф за опоздание на работу, за преждевременный уход с работы, за прогулы, за разговоры, за употребление пищи на рабочем месте и т. д. Чем крупнее нарушение, тем больше штраф.

Надо сказать, что с помощью подобного подхода к различным нарушениям на работе «изжили» не одного неугодного сотрудника и не на одном предприятии. И такая политика обращения с «неугодными» известна многим фирмам. Но и она не единственная в своем роде. Очень много достойных работников не смогли достичь профессиональных успехов и продолжить работу в престижных местах по той причине, что им этого просто не позволили. Дело в том, что начальство изначально устраивало их на ограниченный срок, т. е. брало их на работу с так называемым испытательным сроком. Как правило, в большинстве случаев сотрудник даже не знает о том, что его берут на работу с подобным условием, т. е. в любой момент могут от него избавиться как от ненужного предмета мебели. И в этом начальникам помогает особое оформление трудовых контрактов и тому подобных деловых бумаг или же полное их отсутствие.

Как известно, деловые документы играют в профессиональной жизни очень большую роль. Чуть что утеряно или неправильно заполнено, так можно уже распрощаться со своим перспективным рабочим местом раз и навсегда. Сколько людей было обмануто и поставлено перед печальным фактом увольнения из-за потери важных документов не по своей вине, а по вине кого-то другого или вообще из-за злобных происков начальства, которому они просто не приглянулись. Когда дело касается важных документов и деловых бумаг, руководство может привести в свою защиту массу доводов, которые невозможно ни проверить, ни опровергнуть ни одному разумному сотруднику. Он будет понимать, что от него хотят избавиться, но ничего не сможет с этим поделать и никак не защитит себя.

Никакие обращения в суд и к адвокатам обычно не дают желаемых результатов, потому что руководители многих современных фирм имеют огромный опыт по обману своих сотрудников и настолько «набили руку» на разного рода бумажных махинациях, что уличить их в чем бы то ни было не представляется возможным ни при каких условиях.

Особенно искусно удается «подставить» подчиненного тогда, когда он несет на работе какую-либо ответственность, моральную или вещественную. Обычно нежелательного сослуживца обвиняют в краже денег или каких-либо ценных вещей, в неверных расчетах, в результате которых организация понесла убытки, или в халатном отношении к производственному имуществу и т. д. Бывает так, что начальство специально «подстраивает» такое, чтобы выгнать ненужного ей специалиста на улицу, да еще «содрать с него деньги». Мало того, что человека вынуждают уволиться, так его еще заставляют при этом выплатить немалую сумму убытка, который он якобы нанес организации своей невнимательностью, безалаберностью и халатным отношением к деньгам. Что может подчиненный сказать в свое оправдание в этом случае, что он может сделать, когда его просто-напросто использовали в корыстных целях? Как правило, доказать свою невиновность в подобных ситуациях очень сложно, даже практически невозможно: человек вынужден уволиться с работы, и это как минимум.

Подобные случаи чаще возникают в небольших частных фирмах и коммерческих организациях, где права персонала крайне неопределенные и неустойчивые. Руководители таких фирм при желании могут уволить и даже разорить кого угодно, и при этом их вину сложно будет доказать. Чем они руководствуются? Во-первых, это чистая прибыль: такие организации специально нанимают на работу профессионалов, качественно выполняющих свои обязанности и благодаря своему исправному труду приносящих немалую прибыль всей организации. Однако когда деятельность фирмы становится нерентабельной, когда ее начальство попадает в какие-либо (чаще всего – финансовые) неприятности, то оно не находит лучшего способа, чем избавление от сотрудников, которым нужно платить немалую зарплату за профессионализм и хорошую работу.

Любой человек может быть загнан в тупик, не имея никакой возможности для дальнейшего сотрудничества с руководством, потому что само руководство не желает этого сотрудничества. И тогда у человека нет другого выхода из создавшегося положения, кроме как уволиться по собственному желанию. Если он не уволится сам, то скорее всего ему прямо намекнут, что он должен это сделать, либо же уволят его по какой-то иной причине. Некоторые начальники прибегают к тому, что ради избавления от сотрудника идут на крайние меры и используют для этой цели нечестные способы и средства.

Бывает даже так, что сотрудник слышит в свой адрес незаслуженные обвинения и прямолинейные угрозы, что если он не уволится сам, то его уволят по какой-то основательной причине, по статье. Услышав подобное, всякий уважающий себя человек предпочтет поскорее убраться с такого места работы, где «балом правит сатана». Однако находятся смельчаки, пытающиеся отстаивать свое право на работу и обращающиеся в различные правозащитные организации, где им могли бы помочь выйти из затруднительной ситуации и не потерять хорошую работу. Выигрывают подобные процессы в очень редких случаях, а в основном все заканчивается плачевно для того, кто не захотел «уволиться по-тихому» и «затеял войну с сильными мира сего», т. е. с начальниками, у которых большие связи, везде и все налажено и которых никак нельзя «свергнуть с престола».

Итак, суть ясна: начальнику, которому не угоден кто-то из сотрудников, не составляет труда подвести такого индивида к той черте, переступать которую просто бессмысленно, а иногда даже опасно (для здоровья подчиненного, разумеется). Вот почему многие современные руководители, не отличающиеся высокой степенью моральности, легко ликвидируют различные препятствия за счет увольнения неугодных сотрудников, что и помогает им построить свою карьеру.

Вы нашли себе отличную работу. Вам повезло – вас на нее взяли. День за днем вы начинаете незаметно для себя понимать, что могли бы занять место поближе к начальству и попрестижнее. Следовательно, вы получали бы за это больше денег. Труд ведь должен оцениваться согласно затраченным усилиям!

Набравшись смелости, вы отправляетесь беседовать с начальством по душам. Вот, мол, работаю у вас не покладая рук и неплохо справляюсь со своими обязанностями. Почему же мне не поработать на более высоком посту? На что начальство может ответить в двух формах, что зависит от его характера и настроя. В первом случае, если начальство воспитанное и продвинутое, оно нежно возьмет вас за локоток и скажет: «Рано тебя, Вася (Женя, Петя, Маша и т. д.), повышать в должности». Мол, почему бы тебе не поработать еще полгода, прежде чем попросить о повышении... И правда, почему? Если начальство менее воспитанное или более авторитарное, а может быть, просто не в духе, то оно элементарно выкинет вас за дверь, сказав на прощание: «Не нравится – кто держит!» И вам придется начинать все сначала.

Словом, хотите добиться повышения по службе, учитесь быть дипломатом. Заметим, что взвешенностью поступков можно добиться большего, нежели лобовым штурмом. Вообще, лобовой штурм – самое последнее, что можно предпринять. Он равносилен проигрышу. Зачем рисковать и портить себе нервы и отношения с окружающими? Идите к цели мягкими шагами, помните: кошечка симпатичнее тигра. Вы знаете, почему все так любят кошек? Правильно, потому что они нежно мурлычут... Это не значит, что вам остается быть подхалимом, нет, скорее, будьте дипломатом.

Говорят, что риск – дело благородное. Это хорошо. Но рисковать можно в двух случаях: или когда ты уверен, что сможешь сделать что-либо, или у тебя нет иного выхода, кроме как «поставить все на карту».

Вначале попытайтесь понять, почему вам отказали? Задайте вопрос по существу. В чем причина отказа? Только мягко, без нажима, начальство не любит быть припертым к стенке. Самая популярная причина отказа – недостаток опыта. И недостаток знаний. Положите руку на сердце и ответьте честно на вопрос: чувствуете ли вы себя готовым специалистом для нового поста? Ваш внутренний голос не обманет, поэтому обратитесь к своей интуиции.

Подумайте, где у вас пробел в области знаний, что вам не удалось? Почему бы вам не почитать специальную литературу по своей профессии? Вы – умный человек, которому легко дается учеба. При чтении специальной литературы было бы неплохо поразмышлять, что еще нужно сделать. Возможно, что при чтении специальной литературы вы почерпнете несколько полезных и новых идей, которые позволят сделать ваш рабочий процесс еще более творческим и интересным.

Если есть возможность, то подумайте над тем, какие курсы можно было бы посетить. Все зависит от того, в какой отрасли вы работаете и что могли бы еще сделать для своего интеллектуального роста. Почему бы вам не выбрать курсы с профессиональной направленностью? Бывает и такое, когда вам кажется, что эта работа вам вообще надоела. Тогда надо ее поменять, чтобы не мучиться. Если вас упрекают в том, что у вас проблемы с орфографией, то, может быть, действительно пора полистать учебник русского языка. Или вы работаете в промышленности и постоянно делаете ошибки при выполнении сложных технических расчетов? Никогда не бывает лишним посмотреть учебную литературу. Если вы выбрали какую-либо профессию и намерены делать в ней карьеру, то почему бы вам не стать настоящим асом, для которого не существует никаких преград?

Ваши теоретические занятия обязательно скажутся на вашей практической деятельности. Причем даже бессознательно. Мозг, основательно загруженный полезной информацией, продолжает работать даже тогда, когда вы его к этому не принуждаете.

Возможно, вы отвергнете курсы, потому что существует расхожее мнение о том, что на курсах ничему хорошему не учат. В принципе, любые учебные курсы – есть коммерческое дело. А коммерческое дело поставлено на том, чтобы приносить прибыль. Отсюда сравнительно малый срок обучения при обещаниях дать массу знаний за время курсов. И для тех, кто запоминает медленно, но верно, их посещение превращается в настоящий ужас.

На курсах вам покажут суперсовременные машины, от одного вида которых у вас начнется нервный припадок. Не стоит впадать в панику. Если вы сюда пришли, то, значит, достойны здесь быть. Чем быстрее вы преодолеете страх перед суперсовременной техникой, тем лучше для вас. Никаких «я не смогу!» Вспомните жизненный девиз А. В. Суворова: «Обязан – значит, могу».

Страх перед прогрессом – удел не столько «троглодитов», сколько вполне продвинутых людей. Страх перед прогрессом заключается в боязни работать с новой, более современной техникой. Вы предпочитаете старые модели? Держите их у себя дома, если старенький ПК мил вашему сердцу. Бизнес – жестокое слово, он не терпит сантиментов. Новая техника повергает нас в шок, рядом с современной техникой вы начинаете испытывать чувство неполноценности. Ваша задача – научиться преодолевать страх.

В курсах, предлагаемых различными интеллектуальными центрами, наше время недостатка не испытывает. Проблема в другом. Как из множества курсов найти что-то, что подходит именно вам? Практически все предлагают обучение с так называемого начального уровня. Но при этом нет общевырабо-танного стандарта начального уровня. Вы пришли на первое занятие и слышите то, что давно уже знаете. На следующем занятии – то же самое. После третьего занятия вы смотрите в зеркало и говорите себе, что можете сами преподавать...

Поэтому неплохо бы узнать, что данная фирма имеет в виду под понятием «начальный образовательный уровень». И посмотрите на такую маленькую формальность: сколько лет существует тот или иной интеллектуальный центр, предлагающий данные услуги. Если учебно-курсовому комбинату меньше трех лет, то, может быть, вы зря теряете время?

Из курсов лучше выбирать те, что находятся при вузах. Они зря не берут деньги. И те, где срок обучения больше. Если платите деньги, то не стесняйтесь выбирать то, что вам кажется выгоднее. Чем старше фирма, которая предлагает свои услуги, тем лучше.

Для повышения в должности не так важен срок работы, сколько необходим багаж знаний. И умение продемонстрировать эти знания. Самое главное – уметь их применить. Но это потом. Если, к примеру, вы считаете, что учиться вам уже нечему, то постарайтесь блеснуть как можно ярче. Представьте себя суперзвездой и сияйте на работе во всю свою электрическую мощь. Не бойтесь демонстрировать свои достоинства. Помните: никто и никогда не станет рекламировать вас по соображениям целесообразности. Скажите, кто в жестоких условиях рыночной конкуренции станет рекламировать кого-то еще, кроме себя? А посему готовьтесь, изучайте себя, если еще не до конца поняли. И изучайте других. Интересуйтесь шкалой жизненных ценностей своих сотрудников. Постарайтесь создать себе привлекательный образ. Не теряйте свое лицо, но при этом окружающие вас люди не должны ощущать себя на вашем фоне – ›/ I полными идиотами. Не доставляйте неприятностей коллегам. {kvi– Попробуйте блеснуть оригинальностью, но не сумасбродством, это действительно должна быть оригинальность.

Может быть, у вас есть те достоинства, которых нет у ваших коллег? Вы пунктуальнее их, вы эрудированнее их. Сделайте себе имя, чтобы все говорили: «Антон? О, это наша голова!» Ваша сущность должна исчерпываться одним словом, столь ценным в деловой среде. О вас должны говорить как о толковом профи, который не отвлекается на мелочи и не занимается на работе устройством личной жизни.

Если подобной раскрутки мало, т. е. явно недостаточно, постарайтесь придумать что-нибудь еще. Например, продемонстрируйте свои интеллектуальные качества. Включитесь в разработку какого-нибудь проекта или предложите свой. Начальство – люди занятые, у них нет времени бегать за каждым из сотрудников. Босс привык к тому, что его должны ошеломлять новыми идеями, которые должны бы дать немалую прибыль. В конце концов для чего вас здесь держат? Явно не для красоты.

Иногда бывает до простого смешно. Вы хотите занять новый пост, только что оставленный. И вам мешает сущая нелепица: незнание иностранного языка. Надо бы выучить. И вот ищутся варианты решения данной проблемы. Конечно, иностранный язык нужно выучить еще в школе. И можно еще в вузе. Но, как показывает практика, единственные студенты, которые хорошо знают иностранный язык, – это студенты ро-мано-германского отделения филологического факультета. Все остальные заняты спецпредметами, курсовыми и планами.

Есть целеустремленные личности, которым всего мало, и они учат что-нибудь еще. Но таких целеустремленных – единицы. Основная масса живет по принципу: лучше закончить вуз с синим дипломом, но зато с хорошим цветом лица. А потому все мытарства приходятся на первый после окончания учебного заведения год. Это надо учитывать и готовиться заранее.

Где лучше учить иностранный язык? Вам нужно учесть, что это процесс достаточно долгий. И неизвестно, чем все это закончится. Но стоит рискнуть. Помните: чтобы овладеть основами какого-либо языка, нужно регулярно заниматься. По три-четыре раза в неделю. А учиться лучше всего при вузах на двухгодичных языковых курсах. Учитывайте, что деловая направленность должна сохраняться. Никаких «привет, соседи!» Только суперделовой вариант. Если вам не жаль денег (на хорошее дело денег никогда не жаль), то наймите себе репетитора. Здесь необходимо убедиться в квалификации преподавателя. Потребуйте наличие дипломов, в идеале – научной степени. Почему вы должны платить за кота в мешке?

Можно платить хорошие деньги за чужой труд при том условии, что этот труд квалифицированный. Выбирать в репетиторы иностранного языка нужно преподавателя с положительными рекомендациями от прежних клиентов. Не стесняйтесь требовать их. В данном случае вы – работодатель. Но если вам попался строгий ас, который в процессе обучения содрал с вас три шкуры, но зато поставил голос как надо и научил искусству синхронного перевода, почему бы не заплатить приличные «чаевые»? Столь яркое светило от филологии, может быть, еще чему-то вас научит.

Помните, что спасение утопающих – дело рук самих утопающих. Как бы ни старался ваш суперпедагог, он лишь педагог. Основная тяжесть обучения должна лечь на ваши плечи. Плечи, оговоримся сразу, не должны быть хрупкими. Вы знали, на что шли, теперь вам остается мужественно переносить тяготы учебы. Если чувствуете, что не в состоянии осилить чужой язык, то поменяйте сферу направленности.

Кроме теоретических знаний, при изучении языка должна быть соответствующая практика. Наверняка в вашем городе есть представители той или иной национальности, имеющие свой культурный центр. Обратитесь к ним за помощью. Они с радостью возьмут вас «на буксир». Покажите им свой интерес к истории страны, язык которой изучаете. От представителей другой национальности можно узнать много интересного. Причем это будет касаться не только языка, но и культуры и менталитета народа. Это впоследствии может вам пригодиться при загранкомандировках. Кто знает, как сложится жизнь.

Возможна такая ситуация: ваша фирма может заключить какой-либо контракт с иностранной кампанией. Вы с такими талантами будете востребованы и станете котироваться как талантливый специалист. Никто не скрывает, что успех деловых переговоров определяет неформальное общение. Здесь вам и карты в руки. Вы будете знать язык, национальные обычаи и традиции. Иностранцы – приятно польщены, ваше руководство – чрезвычайно довольно вами, а вам «светят» премия и дальнейшее повышение по службе.

Если вам не хватает высшего образования, то сейчас многие учатся заочно и никакого позора в том не видят. Если вы решили приобрести для карьерного роста высшее образование, то обратите внимание на старые вузы. Вузы-однодневки созданы, чтобы собирать деньги, не гарантируя качества образования. Прежде чем избрать какое-нибудь учебное заведение, наведите справки. Поинтересуйтесь элементарным: сколько лет пристанищу науки? Если вузу нет и пяти лет, то не связывайтесь с этим учебным заведением.

Все может быть и по-другому. У вас уже есть высшее образование, но вы считаете, что одного мало... Можно пойти на обучение в то же учебное заведение, только на другой факультет. Это даже лучше, чем приходить в «незнакомый край». Вы проучились пять лет в вузе, вы прекрасно знаете, кто что из себя представляет и на кого как можно повлиять.

Другой вопрос – направление образования: если вы гуманитарий и у вас есть соответствующий диплом, не нужно «ловить» второй гуманитарный. «Отправьтесь» на экономику, в технику. Если уж и коллекционировать дипломы, то лучше быть универсалом.

Если вы философ и не можете найти работу, следовательно, есть смысл посетить курсы иностранных языков. Наверняка у вас есть хобби, не дублирующее профессию. Очень редко человек роднится с профессией так, что сливается в единое целое с ней. Бывает наоборот.

Лучше всего привлекать к профессиональному совершенствованию своих родных и коллег. Это и близко, и бесплатно. Кроме того, подобное общение укрепляет взаимоотношения. Придет время, когда вы сможете помочь чем-либо им. Запомните, что взаимовыгодное существование обусловливается взаимовыручкой. Главное – не ставить задач-максимумов. Поставьте себе маленькую задачку, так приятнее – каждый день ощущать себя победителем.

Возможна и другая проблема – психологическая. Вы по природе не склонны к переменам. И вам не хотелось бы переучиваться. Но надо. Неужели вы из-за такого пустяка махнете на свое возможное продвижение по карьерной лестнице? У каждого человека есть комплексы, отравляющие ему существование. Словом, чтобы не загонять себя в угол, нужно героически с ними бороться. Призовите на помощь все свое самолюбие и бросайтесь в бой. Подумайте над тем, как вам будут завидовать. И как вами будет восхищаться любимый человек, когда вы станете начальством... Для блеска в глазах второй половины еще и не то совершали люди.

Есть еще одна психологическая проблема. Вы, на свой взгляд, давно перешагнули тот критический рубеж, после которого можно переучиваться. Вы считаете, что учиться должны те, кому слегка за тридцать, а вам это уже поздно. Ничего страшного, учиться никогда не поздно. Почему-то принято считать, что женщины при такой проблеме теряются и опускают руки в два раза чаще, чем мужчины. Все это неправда. На самом деле женщины более выносливы и терпеливы, чем это кажется. Женщины быстрее адаптируются в новых условиях. И среди слушателей курсов переквалификации женщин гораздо больше, чем мужчин.

Мужчины оказались более «хрупкими» созданиями. Им труднее, чем женщинам, привыкнуть к мысли, что нужно еще что-то сделать для своего профессионального роста. Среднестатистический мужчина считает, что он и так хорош и годен для любой работы. Просто сильный пол в большей степени, чем слабый, страдает манией личной исключительности. Им кажется, что они и так представляют собой идеал, «больше которого нечего желать», а посему учиться чему-либо уже не надо. И потому, когда мужчине, стремящемуся к более высокой должности, говорят, что неплохо бы ему подучиться, он совершенно искренне обижается: чему учиться супермену?

Когда женщина начинает делать карьеру, она сразу понимает, что ее профессиональный путь не будет устлан одними розами. Она понимает, что ей придется работать в три раза больше для собственного продвижения, доказывая, что она не просто декоративный элемент. И женщина работает на все сто процентов. Она готова к компромиссам, так как более гибка от природы и более вынослива. Женщины-психологи лучше мужчин благодаря тонкости натуры, им легче проникнуть в душу другого человека. Понаблюдав за человеком пять минут, среднестатистическая женщина уже знает, чего от него можно ждать, в то время как мужчина может только догадываться.

Из-за разницы в психологии неизбежны и проблемы. Допустим, ваш начальник мужчина, а вы – женщина. Вам говорят о том, что пора бы на курсах подучиться. Женщина в такой ситуации пойдет на курсы как гибкое и уравновешенное создание. А вот если исходные данные ситуации будут выглядеть наоборот, то конфликт, прямо скажем, неизбежен. Скорее всего представитель сильного пола «вылетит» из кабинета красный, как помидор, и возопит о том, что его вконец достала глупая баба, которая непонятно каким образом устроилась в кресло начальства.

Это еще одно весомое доказательство того, как трудно сделать мужчине шаг в сторону совершенствования себя по карьерной лестнице. Женщина, когда она делает карьеру, тяготеет к формальным решениям проблемы. А мужчина предпочитает неформальное общение, когда спиртное льется рекой и все задают нескромные вопросы: «Ты меня уважаешь?» Это немного утрированный образ, но часто дела обстоят именно так.

Стоит ли тратить время и силы на ту работу, которой вы занимаетесь в настоящий момент? Время от времени этот вопрос встает перед многими. Поначалу после устройства на работу человек, разумеется, об этом не задумывается. Ему еще только предстоит научиться многому, войти в курс дела... Но, когда работа становится привычной и хорошо знакомой, возникает желание продвинуться по карьерной лестнице, встать на более высокую ступень.

Если все происходит именно так, то у человека не возникает никаких рефлексий по поводу своей работы. Грустные мысли появляются лишь тогда, когда продвижения не происходит. Психологи считают, что каждые три-пять лет следует либо повышать свой профессиональный уровень, поднимаясь на одну или несколько ступенек вверх, либо менять род деятельности. В противном случае человек начинает неизбежно разочаровываться в себе, в своих талантах и способностях. Ну а чтобы подобных разочарований не было, нужно взвесить все «за» и «против» относительно дальнейшего пребывания на данной работе.

Некоторые люди подолгу могут довольствоваться самым малым: невысокой зарплатой, отсутствием перспектив и т. д. Причины этому могут быть самые разные. Кто-то привык к родному коллективу и не мыслит себя в другом; кто-то доволен тем, что работа располагается рядом с домом. Одним словом, каждый человек решает для себя, искать ли ему новые пути или остаться на том же месте? Можно быть по-настоящему счастливым человеком, подолгу работая на одной, не самой высокооплачиваемой должности. Данная книга адресована не тем, кто привык довольствоваться малым и не любит что-то менять в своей жизни. Она для тех, кто всерьез заинтересован в своей карьере.

Итак, если вы устроились на работу достаточно давно, если трудитесь не покладая рук, а никаких изменений в вашем статусе и в оплате труда не происходит, не мешает задуматься: что будет дальше? Может быть, время будет проходить, а в вашей жизни так ничего и не изменится? Или изменится, но в худшую сторону? Ведь бывает и так: человек может долгое время работать на одной и той же должности, выполняя порядком поднадоевшие обязанности. А руководство сочтет, что от таких статичных и неперспективных сотрудников надо избавляться, и просто-напросто уволит его.

Поэтому если вы вдруг пришли к выводу, что настоящая работа неперспективна, то не помешает принять решение о поиске чего-то другого. Естественно, что принять такое решение непросто. Возможно, работа стала уже неотъемлемой частью вашей жизни и вы очень хорошо ориентируетесь во всем, что с ней связано.

На чаше весов, с одной стороны, оказывается время, проведенное в офисе, все навыки и умения, которые приобретены здесь. А с другой стороны – на весах дальнейшие перспективы, возможные продвижения по службе и т. д. Естественно, что нужно отдать предпочтение будущим успехам, а не привычке, которая не дает сделать удачную карьеру.

Привыкнуть можно к чему угодно: к цвету стен в офисе, к виду за окном, к болтовне коллеги, который постоянно рассказывает какие-то новости. Но от этих привычек, к сожалению, не будет ни тепло, ни холодно. А если вы оставите работу, которая стала балластом в вашей жизни, то в будущем не раз порадуетесь за вовремя принятое решение. Как бы мы ни хотели успокаивать себя тем, что постоянство – это лучшее, что может быть в жизни, на самом деле все это далеко не так. Каждый человек стремится к дальнейшим успехам и свершениям, ему хочется идти вперед, покоряя все новые и новые вершины.

Удачное продвижение по службе, к сожалению, дано далеко не всем. Некоторые весьма талантливые и трудолюбивые люди остаются на одном и том же уровне годами, если не десятилетиями. К сожалению, существует весьма опасный фактор: если человек долгое время остается на одной и той же должности, то все коллеги (не говоря уже о руководстве) воспринимают его как недалекого и бесталанного сотрудника. Стоит такому «ярлыку» появиться, как об удачной карьере придется забыть.

Значит, не допускайте подобного. И если появляется уверенность (а затем она начинает крепнуть), что настоящая работа бесперспективна, то с ней нужно вовремя распрощаться.

Какие факторы могут стать настораживающими? Например, сотрудник старательно выполняет все свои обязанности. Но, не замечая его инициативности, ответственности, трудолюбия и прочих качеств, руководство повышает других коллег, оставляя его на прежнем уровне. Причины тому самые разные. Может быть, руководитель питает по какой-то причине живейшую антипатию лично к нему? В данной книге уже есть глава на тему о взаимоотношениях руководителей и подчиненных. Может быть, образование данного сотрудника не вполне соответствует занимаемой должности, поэтому дальнейшее продвижение по службе проблематично? Если складывается такая ситуация, сотрудник первым должен задуматься о своем завтрашнем дне. Что будет? Все коллеги вскоре начнут на него смотреть как на настоящего неудачника. Причем на самом деле он может быть намного более талантливым и умным, чем все окружающие. Вовремя оставив неперспективную работу, человек сможет добиться очень и очень многого.

Стоит задуматься и о том, готовы ли вы посвятить данному делу всю свою жизнь? Нередко в сложные периоды человек, словно за соломинку, хватается за ту работу, которая устраивает его в финансовом смысле. Но в дальнейшем он начинает понимать, что заниматься данным видом деятельности всю предстоящую жизнь просто не имеет смысла. Поэтому один из критериев оценки настоящей работы заключается именно в желании заниматься определенным видом деятельности. Могут меняться коллектив, условия оплаты и труда – это все вторично.

Человек всегда сможет найти своим способностям достойное применение, если не будет останавливаться на достигнутом. Стремление сделать карьеру как раз и означает, что человек постоянно находится в поиске чего-то нового. Таким людям живется намного интереснее, чем тем, которые всегда остаются на одном и том же месте.

Возможен и такой вариант, что профессия, выбранная несколько лет назад, перестала приносить человеку пользу. Не секрет, что в обществе периодически происходят изменения. И работа, вчера еще перспективная, интересная и высокооплачиваемая, вдруг становится для человека настоящей обузой. Если это по какой-либо причине произошло, разве имеет смысл держаться за нее? Таким способом человек только лишит себя возможности получить новую должность, интересную и перспективную.

Иногда бывает, что человек совершенно не заинтересован в результатах своей деятельности. То есть у него существует круг обязанностей, с которыми он более или менее удачно справляется. Но не больше. И уж, конечно, и речи не может быть о том, чтобы совершенствовать свои навыки, чтобы стараться делать как можно больше и лучше. До определенной поры такое положение вещей может вполне устраивать вас, но потом неизбежно появляются уныние и депрессия. Ведь свои силы и собственную энергию вполне можно было бы направить на что-то другое.

Поэтому лучше заранее проанализировать все, что может дать настоящая работа. Разумеется, оставлять службу только потому, что она кажется слишком трудной, не нужно. Иногда лучше оставить ту деятельность, которая кажется слишком легкой. Именно преодоление трудностей заставляет человека идти вперед, совершенствовать свои умения и навыки. Легкое, беспроблемное существование приводит к постепенной деградации.

Человек может так и не узнать, что такое удачная карьера, если не решится на радикальные изменения. Вовремя уволиться с работы и начать поиск дела по душе может далеко не каждый. Но ведь и успеха добиваются далеко не все.

Замечательный принцип для построения карьеры – заранее наметить свои перспективы. Карьерный рост – это настоящая эволюция. Приходится признать, что для достижения дальнейших успехов нужно поочередно пройти несколько ступенек. Сделать это сразу, легко и быстро никому не удастся. В данном случае не мешает вспомнить выражение: «Плох тот солдат, который не мечтает стать генералом».

Действительно, намерения человека очень много значат для достижения успеха. Если человек стремится к лучшему, это уже означает, что построить удачную карьеру ему, по всей видимости, удастся. И напротив, если человек абсолютно не амбициозен и не честолюбив, вряд ли он сможет многого добиться. Разве что ему поможет чудо. Но, как известно, чудеса в деловой жизни встречаются крайне редко или, если уж быть до конца точными, не встречаются практически никогда.

И успешную карьеру может построить только тот сотрудник, который мечтает о блестящем будущем. Если человека устраивает его нынешнее место, которое никак нельзя назвать заслуживающим больших похвал, значит, каким бы высококвалифицированным специалистом он ни был, он не обладает амбициями и не желает двигаться вперед.

Приходится признать, что фактор карьеры напрямую связан с постоянным совершенствованием своих знаний и умений. И в данном случае не помешает поговорить о таком факторе, как учеба. Безусловно, большинство людей, намеревающихся сделать успешную карьеру, получили высшее образование. Некоторые считают, что этого вполне достаточно.

Да, для получения работы высшего образования вполне достаточно. Но, чтобы двигаться дальше, этого явно мало. Если кто-то хочет сделать карьеру, ему никак нельзя отказываться от дальнейшего обучения. Причем речь в данном случае может идти как о втором высшем образовании, так и о таких формах совершенствования своих знаний, как конференции, семинары, тренинги, курсы повышения квалификации, чтение новых книг и т. д. Некоторые из подобных форм учебы проводятся в свободное от работы время и по сути своей являются неплохим способом проверить серьезность намерений персонала. Если человек постоянно увиливает от курсов повышения квалификации, тренингов, семинаров, то его серьезность относительно дальнейшей карьеры весьма сомнительна.

Удачная карьера требует от человека многих жертв. И с этим приходится мириться. Если же индивид относится к своему обучению спустя рукава, то и в дальнейшем он будет относиться к своим делам и обязанностям аналогичным образом.

Восхождение по карьерной лестнице – очень сложный процесс, который ни на день не прекращается. Периоды «отдыха» в данном случае недопустимы. Если кто-либо считает, что к вершинам карьерной лестницы можно двигаться постепенно, периодически останавливаясь для передышек, то намерения такого человека просто не могут быть серьезными. И очевидно, что ему самому нужно найти другую сферу деятельности, где можно не быть особенно активным и ответственным.

Иногда складывается удивительный парадокс. Человек начинает работать и в первые же дни понимает, насколько увлекают его собственные обязанности. Каждый день превращается в праздник. Казалось бы, у такого субъекта есть все шансы сделать великолепную карьеру. Но в дальнейшем возникает проблема. Индивид с явной неохотой приступает к тому, что касается дальнейшего обучения. Чтение книг, относящихся к данной сфере деятельности, семинары, тренинги и т. д. вызывают у него непреодолимое отвращение. Можно ли говорить в данном случае об успешной карьере? Или приходится признать, что работа выбрана неверно?

Следует признать, что взвешивать свои намерения относительно выбранной профессии можно только тогда, когда прошло некоторое время, которое человек отдал данной сфере деятельности. Сразу после устройства на работу невозможно прийти к выводу, серьезны ли ваши намерения или нет.

Приходится признать, что первое время после устройства на работу человек может пребывать в некоторой эйфории от того, что ему наконец удалось найти место, что теперь у него есть зарплата, перспективы и т. д. К тому же новизна деятельности всегда увлекает и начинает казаться, что ради именно этой работы стоит отказаться от увлечений, свободного времени и прочего.

Бывает и наоборот. Может случиться, что первое время после устройства на работу все видится в черных тонах. Работа кажется слишком скучной, коллеги – неинтересными. И сама мысль о том, что в этой компании предстоит провести хоть какую-то часть своей жизни, приводит в ужас. Однако через некоторое время мнение может кардинально измениться. В первом случае человек может понять, что данная работа неперспективна и тратить на нее время не стоит. Во втором – человек убеждается, что именно эта работа как раз для него.