«Кто не с нами....»

Негативные моменты отстраненности. Когда несколько людей выключаются из общего разговора, то в них растет чувство ненужности, оторванности от группы и отношение к фирме в данную минуту ухудшается. Если оратор не может сразу говорить со всеми, то должен пользоваться словесными модулями, позволяющими вовлечь в разговор. Какие же это модули? Например:

? С такой же проблемой столкнулся А....

? Этот случай не понаслышке известен В...

? А что вы думаете по этому поводу, уважаемый К...

? С этим клиентом работал Н..., не так ли?

Такие модули позволят удержать всю группу в единой команде. Если, конечно, численность не превышает 7-15 человек.