«Иерархия – это организация, которая повернута лицом к шефу и задницей к клиенту».

(Джек Уэлш «General Electric»)

Каждый раз, когда информация проходит очередной организационный уровень, от нее остается только 60%. И потери быстро нарастают, особенно в иерархичных компаниях с большим количеством организационных уровней.

Можно попросить аудиторию похлопать в такт в ладоши. Нужно три-четыре хлопка, чтобы все смогли попасть в такт.

Это если у них нет начальника.

А если бы он был, то они никогда бы не захлопали в такт.

Так же и в реальной жизни.

До тех пор, пока со всех сторон мы получаем отзывы о своих действиях, мы имеем удивительную способность спонтанно координировать свои усилия, если, конечно, мы все знаем, что означают слова «хлопать», «руки» и «в такт».

Эксперимент может показаться глуповатым, но замените в нем слова «хлопать», «руки» и «в такт» на слова «глобальность», «продукция» и «стратегия», и наличие общего языка станет критическим для успешного управления компанией при отсутствии иерархий.

Иначе мы можем принимать решения, и каждый раз потом обнаруживать, что никто не выполняет своих обязательств, поскольку считает, что решения были не стратегического характера, а тактического, и касались только концепции продукта, а не его самого как такового.

Истинные лидеры – это не те, кто занимает высокие посты или имеет власть, а те, кто владеет сердцами и умами людей.

Если вы устраните лидера, то у корпоративного хаоса вряд ли возникнет острая необходимость вернуть его обратно.

У организации будет запор, она потеряет способность к самообновлению.

Люди уже не так послушны, но это не означает, что сама идея лидерства устарела. Напротив, лидерство значит больше, чем когда бы то ни было.

Лидеры должны заставлять людей отбрасывать традиционный образ мышления и подходы прошлого и разрушать сегодняшние источники прибыли для того, чтобы создавать новые, подчеркиваю, «лидеры», а не «лидер».

«Чтобы создать богатство страны, очень многое нужно превратить в руины».

Адам Смит

Все мы теперь лидеры.

Может, не все из нас будут руководить IBM или чем-то подобным, но все мы все равно лидеры.

Мы вынуждены быть ими.

Мы должны управлять нашей собственной жизнью.

Лидерство – это больше не что-то, чем вы занимаетесь от случая к случаю, это то, чем вы занимаетесь каждый день, весь день.

Все, что бы вы ни делали – это лидерство в какой-то степени, поскольку вы пытаетесь заставить людей поверить в то, что вы делаете.

И вы постоянно стараетесь понять, кто же вы на самом деле.

Настоящие лидеры не практикуют лидерство, они живут лидерством.

Они то, что они делают.

Лидеры, люди, готовые бросить вызов, посмотреть на мир широко открытыми глазами, пренебречь правилами, игнорировать законодательство, не обращать внимания на принятые нормы.

Они готовы рисковать, взять ответственность на себя.

Вопрос в том, готовы ли мы брать на себя риск.

В 1941 году один главный инженер получил назначение генеральным директором на оборонный завод на Урале.

По указанному адресу было только заснеженное поле.

Он отбил телеграмму в Москву: «Москва. Кремль. Прибыл на место, завода не нашел».

Ответом было: «Надо, чтобы был».

Через три месяца завод выпускал минометы.

Итак, мы либо быстрые, либо забытые. Правит проворство. Скорость – это все.

«Мы намерены двигаться с максимальной скоростью, взрывая дорогу позади себя».

Крэйг Баррет «Intel»

«То, как вы привлекаете, удерживаете и мотивируете ваших сотрудников, важнее технологий».

Алан Шугарт, председатель правления «Seagate Technology Inc.»

Необходимость обновления – это то, что применимо к каждому подразделению компании, это касается всех и каждого, это касается любой сферы деятельности, это происходит в режиме нон-стоп.

В результате лидерство и умение руководить людьми становятся ключом к конкурентному преимуществу. Это то, что выделит вас из массы.

Будущий президент и основатель компании «New Spirit Nature» Ларри Мэйлэм, будучи школьным учителем, вступив в 1959году в компанию «CaliforniaVitamins» простым агентом по продажам, притащил домой коробку с карандашами для глаз на сумму пять тысяч долларов (его годовой доход).

Жена сказала:

– Ларри, ты идиот. Ты не умеешь продавать.

Он ответил:

– Надо сделать так, чтобы продавали другие.

Теперь он миллионер.

Пронаблюдайте, как ведет себя человек в повседневной жизни, как он строит свои взаимоотношения с другими людьми, какие идеи он воплощает и насколько способен нести ответственность: весь свой личностный капитал он принесет и в бизнес.

В начале, ведущие лидеры были драгоценными необработанными камнями, которые подвергались огранке по мере их продвижения наверх. Понаблюдайте за ними пристально.

Каким привычкам и действиям вы можете подражать?

Что именно делает их столь необыкновенными?

Насколько они искренни и дружелюбны?

Как они общаются с другими людьми?

Что больше всего вам нравится в них?

Чему вы можете научиться от них?

Что у вас общего с ними?

Как они одеваются?

Каковы их манеры?

Имеющий валерьянку в кармане не кричит об этом на улицах. Следующие за ним кошки, говорят об этом.

«Если ты будешь обучать любого, кто говорит, что хочет быть лидером, ничего не получится. Разговор – пустое дело».

Том Паредес

«Если существо похоже на утку, ходит как утка и крякает, как утка, вероятнее всего – это утка».

английская поговорка

«Всяк пьет, да не всяк крякат».

Гришка Распутин

«Много званных, да мало избранных».

кто же это сказал?

Вы заметили, что чем мельче лидер, тем больше он говорит? Как мотороллер – много тарахтит, но мощностей не хватает.

И это понятно.

Ему нужно заявлять о себе на каждом углу, нужно что-то постоянно жужжать, как назойливому комару, чтобы его услышали, обратили на него внимание: «It ' s me! I ' m here!». Это как яркий галстук, который словно говорит: «Я в начале карьеры, но у меня еще все впереди».

Если человека каждый день называть свиньей, то известно, что из этого получится.

Достаточно интересно, что если его каждый день называть величайшим гением, то результат будет такой же.

Лидер, которому никто не смеет возразить, которого все называют непогрешимым, которому все поддакивают, обречен. Как только Робеспьер отрезал голову Дантону, последнему соратнику, который имел мужество открыто спорить и не соглашаться, рухнула вся дьявольская система, и самого визжащего гражданина Робеспьера, заломив ему руки за спину, поволокли вверх по тринадцати ступеням к ногам гильотины под свист и рев ликующей толпы.

Но чем крупнее фигура лидера, тем меньше слов он бросает на ветер.

Исключение составляют лишь те случаи, когда он осознанно прибегает к многословию, чтобы скрыть свои истинные намерения и замыслы.

Он пользуется словами, как дымовой завесой, чтобы усыпить бдительность слушателей и вызвать у них очередную порцию необходимого доверия.

Известно же, что разговорчивых людей редко подозревают в коварстве, они всем кажутся безобидными. Явные лидеры – острят, пестрят.

Говорить много – не грех. Важно, что следует за словами.

«Спелый рис держит голову вниз».

японская поговорка

«Многие начинали как тигры, а кончали, как коврики перед кроватью».

Рудольф Шарпинг, министр Бундесвера

Рабочее место должно превратиться для наших мозгов в заправочную станцию, а не в скоростную магистраль, остановка на которой запрещена.

Образование, и собственно развитие – это не только чтение «очередной книги» и прослушивание «очередной лекции», но и улучшение собственного производственного процесса.

Задача лидеров создавать новых лидеров.

Лидеры должны быть завалены знаниями и заваливать ими всех остальных. Нет больше разницы между учебой, работой и жизнью. Это один непрерывный процесс.

Пример:

«– Отойдите, барышни, кислород мой расходуете.

Макмёрфи двигает ногами, чтобы принять стойку поудобнее, потом еще раз вытирает ладони о брюки и, наклонившись, берется за рычаги по бокам пульта. Тянет за них, а острые начинают улюлюкать и шутить над ним.

Он отпускает рычаги, выпрямляется и снова переставляет ноги.

– Сдаешься? – Фредриксон ухмыляется.

– Только разминка. А вот сейчас будет всерьез... – Снова хватается за рычаги.

И вдруг все перестают улюлюкать. Руки у него набухают, вены вздуваются под кожей. Он зажмурился и оскалил зубы. Голова у него откинута, сухожилия, как крученые веревки, протянулись по напруженной шее, через плечи и по рукам. Все тело дрожит от напряжения. Он силится поднять то, чего поднять не может, и сам знает это, и все вокруг знают.

И все же в ту секунду, когда мы слышим, как хрустит цемент под нашими ногами, у нас мелькает в голове: а ведь поднимет, чего доброго.

Потом он с шумом выдувает воздух и без сил отваливается к стене. На рычагах осталась кровь, он сорвал себе ладони. С минуту он тяжело дышит, с закрытыми глазами прислонившись к стене. Ни звука, только его свистящее дыхание; все молчат.

Он открывает глаза и смотрит на нас. Обводит взглядом одного за другим – даже меня, – потом вынимает из карманов все долговые расписки, которые собрал в последние дни за покером. Он наклоняется над столом и пробует их разобрать, но руки у него скрючены, как красные птичьи лапы, пальцы не слушаются.

Тогда он бросает всю пачку на пол – а расписок там на сорок-пятьдесят долларов от каждого – и идет прочь из ванной комнаты. В дверях оборачивается к зрителям.

– Но я хотя бы попытался, – говорит он, – Черт возьми, на это, по крайней мере, меня хватило, так или нет?

И выходит, а запачканные бумажки валяются на полу —

для тех. кто захочет в них разбираться».